حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من التعامل مع شركتي الرحمة و الصفا والمروة للتسوق عبر الهاتف, واللتين تقوم الأجهزة الرقابية المعنية بالبحث عنهما, حيث أنهما تروجان لأجهزة تليفون محمول صينية معيبة ومقلدة ماركة آي فون. وأكد عاطف يعقوب رئيس الجهاز في بيان امس ان الجهاز تلقي عددا من الشكاوي ضد الشركتين المذكورتين تضرر فيها المستهلكون من شرائهم أجهزة تليفون محمول صينية آي فون بقيمة تصل إلي650 جنيها للتليفون الواحد. أضاف أن المستهلكين اكدوا انه في اليوم التالي, لاستعمالهم يتبين ظهور عدد من العيوب, يتمثل أبرزها في توقف خاصية اللمس وتوقف تطبيقات خدمة الإنترنت والبلوتوث والفصل التلقائي للجهاز. وأشار إلي أنه بمناقشة المستهلكين في شكواهم تبين أنهم تعرفوا علي الشركتين من خلال الإعلانات التي تنشر في وسائل الإعلام, وتم الشراء من خلال الهاتف وأرفق بكل عبوة شهادة ضمان منسوبة للشركة البائعة. وأوضح أن الجهاز قام باتخاذ الإجراءات اللازمة بإحالة الشكاوي, إلي قطاع التجارة الداخلية, وتم إعداد حملة للتوجه إلي مقر الشركتين, وتبين عدم وجود أي منهما وأن العناوين المثبتة بشهادة الضمان هي عناوين وهمية. وأكد أنه تم تحرير المحضرين, رقمي2967,2965 لسنة2012 جنح قسم السادس من أكتوبر ضد أصحاب أرقام التليفونات المحمولة التي اتصل عليها الشاكون. وشدد يعقوب علي أهمية تحذير المستهلكين من التعامل مع الشركات التي تبيع سلعا معيبة ومقلدة لماركات عالمية بضمان وهمي, مما يلحق بالمستهلك أضرارا مادية بحقوقه. وأشار إلي أن الإعلانات المضللة قد شهدت نموا متزايدا خلال الفترة الأخيرة في ظل الزيادة الملحوظة في وسائل الإعلام سواء الصحف أو الفضائيات خاصة التي تبث إرسالها من خارج مصر وتستهدف جمهور المستهلكين داخلها عبر التسوق من خلال الموبايل. وقال إن الجهاز عقد بروتوكول تعاون مع جمعية حماية المشاهدين والمستمعين والقراء لإنشاء مرصد للاعلانات المضللة من أجل اتخاذ الإجراءات القانونية ضد من يثبت تجاوزه من المعلنين فور صدور التقرير النهائي للجمعية بنهاية شهر رمضان الحالي.
