أكد الدكتور مجدي العشري وكيل وزارة التأمين الصحي بالغربية أن التأمين شأنه شأن كافة مؤسسات الدولة، كان يعاني من العديد من المشكلات التي تعوق العمل وتأدية خدمة مثلى للمنتفعين، وقد تغلبنا على كثير من الموعقات لصالح المنتفعين، وفي طريقنا لوضع حلول جذرية للمشكلات التي لم تحل. وأضاف العشري في بيان مساء الأحد، أنه تم عمل شبكات تواصل بين مكاتب خدمة العملاء والعيادات وجارى عمل شبكة تواصل بين مستشفيات الفرع لتسهيل الخدمات والتواصل. ولفت إلي تجهيز غرفة التحكم الإلكترونى بالفرع للتواصل بين الوحدات، كما تم عمل برامج مختلفة لتيسير خدمة العملاء والمركز الاستشارى والطوارئ وذلك بمجهودات فردية من العاملين بإدارة الحاسب الآلى والمعلومات بالفرع . واختتم العشري بأنه جاري عمل موقع إلكترونى متميز لفرع الغربية يحمل كل المعلومات التي يحتاجها الزائر سواء كان منتفعا من خدمات التأمين الصحي أو أحد العاملين أو المتعاقدين مع التأمين الصحى.