قال الدكتور صفوت النحاس رئيس الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة إن الجهاز انتهى من دراسة 2400 شكوى مقدمة من العاملين بالجهاز الإدارى للدولة تلقاها موقع الجهاز على شبكة المعلومات الإلكترونية خلال شهرى يوليو وأغسطس الماضيين، كما تلقى 13 شكوى فردية وجماعية من خلال موقع الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء تم دراستها والرد على أصحابها. يأتى ذلك فى إطار التنسيق مع مجلس الوزراء لدراسة الشكاوى التى تخص الجهاز والرد عليها والانتهاء منها لاغلاقها على الموقع الالكتروني للشكاوى الحكومية بالإضافة إلى أكثر من 1000 شكوى تم تقديمها باليد. أوضح النحاس أنه تبين من دراسة وتحليل عدد الشكاوى التى استقبلها الجهاز أن أعلى معدلات لها خاصة بطلبات التشغيل والعمل والتظلم من مواجهة اللوائح والقوانين غير العادلة أو القرارات التعسفية. وأضاف أن الإدارة المركزية للشكاوى والتفتيش بالجهاز قامت بالرد على نحو 1264 شكوى، وطلب بيانات 622 شاكيا من جهة العمل لاستكمال الدراسة، كما تم إحالة 162 شكوى إلى الجهات المختصة لدراستها والرد على الجهاز عقب الإنتهاء منها، كما بلغت عدد الشكاوى المكررة التى تم دراستها وأرسلها الشاكون أكثر من مرة نحو 376 شكوى ومازال هناك نحو 34 شكوى محل دراسة بين الجهاز وجهة العمل المختصة.