أنقذت العناية الإلهية القطار رقم 589 القادم من الإسكندرية متجهًا إلى بورسعيد من الموت المحقق، بعد خروج العربة الثالثة خلف الجرار، اليوم الإثنين، عن القضبان قبل دخوله محطة الشيخ زايد بالإسماعيلية، مما أدى إلى إصابة راكبين بكدمات بسيطة، وتم نقل أحدهما إلى مستشفى الجلاء العسكري والآخر للمستشفى للجامعي. كان اللواء عصام سعد مدير أمن الإسماعيلية، قد تلقى إخطارًا من نائبه، بخروج العربة الثالثة من القطار رقم 589 القادم من الإسكندرية والمتجه إلى بورسعيد، قبل محطة السكة الحديد بالشيخ زايد، نتيجة عطل فني، نتج عنه تلفيات شديدة في القضبان، وإصابة راكبين، تم نقلهما للمستشفي العسكري والجامعي. وبانتقال القيادات الأمنية لموقع الحادث، بصحبة الفنيين من السكة الحديد؛ للوقوف على ملابسات الحادث من كافة جوانبه، وتم رفع العربة عن طريق الأوناش العملاقة، وإيقاف حركة القطارات المتجه إلى بورسعيد لحين إصلاح القضبان. تحرر محضر بالواقعة، وتولت النيابة العامة التحقيق.