"وداعا لطوابير المعاشات" رفعت وزارة التضامن هذا الشعار لرفع المعاناة الشهرية عن أصحاب المعاشات من خلال دخول الخدمات عصر التكنولوجيا.من خلال حزمة من الخدمات. الحديثة والمتطورة. أطلقتها وزارة التضامن للتيسير على أصحاب المعاشات والمؤمن من العاملين فى القطاع الحكومى والخاص وقطاع الأعمال وذلك تزامناً مع توجهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بزيادة المعاشات بنسبة 15% بحد أدنى 150 جنيهًا، ورفع الحد الأدنى للمعاشات من 750 ل900 جنيه؛ لمواجهة التضخم مع معاشات أول يوليو القادم . وقد أكدت وزارة التضامن الاجتماعى ممثلة فى الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية،عن اكتمال منظومة الخدمات الإلكترونية الشاملة لأصحاب المعاشات والتى نفذتها شركة تشغيل المنشآت المالية «أى فاينانس» الرائدة فى مجال الدفع والتحصيل الإلكتروني، ذلك فى إطار السعى للتخفيف على أصحاب المعاشات وتنفيذ إستراتيجية الدولة للتحول الرقمى والشمول المالي، وتوفير جميع خدمات المعاشات للمواطنين بأسهل وأسرع وأحدث الطرق والآليات. وتتضمن المنظومة أكثر من 10 خدمات متنوعة للوفاء بكافة احتياجات المواطنين من أصحاب المعاشات، ويمكن الاستفادة بها مباشرة عن طريق الخدمة الصوتية أو الاستعانة بتطبيق «معاشي» الإلكترونى أو عن طريق ماكينات «نقاط البيع» المتواجدة فى كل مكاتب وفروع هيئة التأمينات البالغة 600 مكتب فى جميع أنحاء الجمهورية. وتشمل خدمات تطبيق معاشى للهواتف الذكية العاملة بنظامى أندرويد و IOS و الذى يعد إحدى قنوات التعامل مع المنظومة الخاصة ببطاقة المعاشات خدمات دفع الفواتير، بالإضافة إلى جميع خدمات البطاقة كالاستعلام عن الرصيد وطلب كشف حساب ووقف وتفعيل وإصدار البطاقات وتغيير كلمة السر أو استرجاعها. وكما سيتمكن أصحاب المعاشات من خلال الخدمة الصوتية (IVR) من الاتصال برقم «19630»، للاستعلام عن الرصيد المتاح ببطاقة استلام المعاش، أو وقف البطاقة حال ضياعها، أو تفعيلها أو تغيير الرقم السرى أو طلب رقم سرى جديد حال نسيان الرقم السرى الأصلي، كما ستتيح الخدمة الصوتية للمتصل، إعادة إصدار البطاقة أو طلب كشف حساب مختصر. كما ستتاح من خلال مكاتب التأمينات المنتشرة على مستوى الجمهورية جميع خدمات الدفع والتحصيل الإلكترونى مثل دفع فواتير الكهرباء و اشتراكات التأمينات الاجتماعية. المشروع يوفر سبل الراحة للمواطنين من أصحاب المعاشات ويسهل من تعاملاتهم المالية ويحسن تجاربهم اليومية مع هيئة التأمينات، كما ان مشروع منظومة الخدمات المتكاملة لأصحاب المعاشات هى مشروع من ضمن مشاريع كثيرة للدفع والتحصيل الإلكتروني، تم تنفيذها فى العديد من الوزارات والجهات الحكومية، . وأكدت الهيئة القومية لتأمين الاجتماعى أن الخدمات الجديدة تأتى فى محاولة من وزارة التضامن للتخفيف على أصحاب المعاشات وتسهيل حصولهم على مستحقاتهم دون عناء وتوفير الوقت والجهد وتكلفة المواصلات كما أن الخدمات الجديدة التى تتم إتاحتها لأصحاب المعاشات تأتى ضمن خطوات عديدة لتطوير منظومة المعاشات فى مصر على مستوى البنية التحتية وميكنة مكاتب التأمينات وميكنة الخدمات المقدمة من خلال فروع الهيئة بصندوقيها العام والخاص والحكومى مع تنظيم دورات لتدريب العاملين بالهيئة ورفع كفاءتهم. ويأتى ذلك بالتوازى مع إعداد قانون جديد للتأمينات يأخذ بأحدث ما وصلت إلية التشريعات المنظمة لعمل الهيئات التى تشرف على أموال التأمينات فى العالم ويضمن أكبر قدر من المكاسب لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم .
