أكد الرئيس محمد مرسي أن ديوان المظالم برئاسة الجمهورية سيتحول خلال فترة وجيزة إلي مؤسسة كبيرة تبحث بالتعاون مع جميع أجهزة الدولة قضايا المواطن ومشاكله, مؤكدا تلقيه شخصيا تقارير منتظمة عن تلك الشكاوي بشكل يومي. وقال الرئيس مرسي في حلقة جديدة من برنامج الشعب يسأل والرئيس يجيب الإذاعي بثت مساء أمس يوجد خط ساخن لاستقبال شكاوي المواطنين ومن ثم التعامل الجاد معها وحلها وذلك بالتوازي مع موقع ديوان المظالم الالكتروني, وتابع قائلا: معيار كفاءة المسئولين عندي هو مدي تفاعلهم وقدرتهم علي حل مشاكل المواطنين بلا استثناء, موضحا أن ديوان المظالم برئاسة الجمهورية سينمو ويكتمل لأداء مهمته علي أكمل وجه, لافتا في الوقت ذاته إلي صعوبة حل جميع مشاكل المواطنين في يوم واحد.