تفقدت الدكتورة هالة يوسف وزيرة الدولة للسكان المركز الرئيسى لخطوط مساعدة الطفل والأم التابعة للمجلس القومى للطفولة والأمومة والتى تشمل خط نجدة الطفل 16000، وخط المشورة الصحية للطفل والأم 16021، وخط الأطفال ذوى الإعاقة 08008886666، وغرفة المشورة النفسية. واستمعت الوزيرة لشرح من الدكتورة عزة العشماوى أمين عام المجلس القومى للطفولة والأمومة حول آلية عمل الخطوط ومدى تحقيق التناغم والتواصل مع الوزارات والجهات المعنية المختلفة فى إطار منظومة متكاملة، وخاصة العمل مع الجمعيات الأهلية والتى يبلغ عددها أكثر من 2800 جمعية أهلية على مستوى المحافظات، والتى يتم من خلالها رفع كفاءة الخدمات التى تقدم للأطفال فى وقت قياسى، كما تعرفت على وحدة التواصل الاجتماعى التى تتواصل مع المبلغين عبر شبكة الإنترنت من خلال موقع المجلس على صفحة الفيس بوك. ولفتت وزيرة الدولة للسكان، إلى ضرورة زيادة الفترة الزمنية لتلقى البلاغات الواردة على خط المشورة الصحية للأم والطفل 16021 وكذلك زيادة عدد الأطباء مقدمى الخدمات على الخط لرفع كفاءة الخدمات المقدمة، والإبلاغ عن زواج الأطفال وزواج الصفقة وختان الإناث، وإرشاد المقبلين على الزواج عن وأماكن الفحص والمشورة قبل الزواج. وأكدت الدكتورة هالة يوسف على أنه سيتم إعداد حملات توعية بخدمات المشورة الصحية للطفل والأم من خلال وسائل الإعلام، وأهمية الإعلان عن أرقام خطوط مساعدة الطفل والأم التى تعمل طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة. ومن جانبها أوضحت الأمين العام للمجلس القومى للطفولة والأمومة أنه تم تطوير المركز الرئيسى من حيث البنية التحتية والمعلوماتية، بإضافة عدد 12 جهاز حاسب آلى متطور، و2 سيرفر لتخزين البيانات وحفظها من التلف، وزيادة عدد شاشات استقبال البلاغات إلى 14 شاشة، وزيادة عدد الكوادر البشرية إلى 44، واستحداث وحدات جديدة للتواصل الاجتماعى من خلال موقع الفيس بوك ليتواصل الأطفال وأسرهم مع الخط، ويحصلوا على المعلومة فى سرية تامة لتهيئة قنوات غير تقليدية صديقة للطفل، وتم استحداث غرفة صديقة للمشورة النفسية للأطفال، وإنشاء وحدة قانونية لتقديم الدعم القانونى للأطفال فى نزاع مع القانون، أو الأطفال ضحايا العنف، واستحداث لجنة لتقصى الحقائق، وفريق ميدانى لتقديم الإغاثات العاجلة والوقوف على حقائق البلاغات المقدمة، لضمان عدم تعرض الأطفال للمزيد من الانتهاكات. وزيرة الدولة للسكان تتفقد وحدة الدعم القانونى الوزيرة أثناء تفقدها وحدة نجدة الطفل بالقومى للأمومة والطفولة تتابع الوحدات الجديدة بالمركز الوزيرة أثناء متابعتها تطويرات المركز الوزيرة داخل وحدة دعم الطفل للتعرف على آخر مستجداتها
