قال المهندس هشام العلايلى الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إن الجهاز طلب من مشغلى خدمات المحمول، أن يتخذوا خطوات وإجراءات معينة تجاه مستوى الخدمة، حيث رصد الجهاز انخفاضا بمستوى الخدمة، ببعض المناطق قرب محافظتى المنصورة، و6 أكتوبر وبعض مناطق أخرى. وحول ما إذا كان ذلك يرجع للانقطاع المتكرر لكابلات الشركة المصرية للاتصالات، أوضح العلايلى فى تصريحات خاصة ل "اليوم السابع"، أن الجهاز طلب من مشغلى الخدمة خلال الاجتماع الأسبوعى أن يبحثوا فى أسباب هذا الأمر ويتخذوا إجراءات سريعة. وحول تنظيم تطبيقات الاتصالات التى تستخدم الإنترنت عبر المحمول OTT، مثل "واتساب وفايبر وبى بى إم ويوتيوب والشبكات الاجتماعية وغيرها" أوضح العلايلى: "أن الجهاز يدرس القواعد التى يمكن وضعها حتى تعمل هذه التطبيقات لضمان الشفافية وعدم الإضرار بالمستخدمين". واستبعد العلايلى أن يكون قد تم بحث تسعير لهذه الخدمات إلا أنه أشار إلى "أنه نظام يشكل مشكلة لمشغلى خدمات المحمول فى العالم".