قال احمد سمير فرج رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، إن جهاز حماية المستهلك له دور كبير وهام الفترة المقبلة. يأتي ذلك على خلفية قرار لجنة السياسة النقدية في البنك المركزي المصري، خلال اجتماع استثنائي اليوم الخميس، رفع سعر الفائدة بواقع 200 نفطة أساس، بنسبة 2%،حيث أوضح البنك المركزي المصري"، أنه تقرر رفع سعري عائد الإيداع والإقراض لليلة واحدة وسعر العملية الرئيسية بواقع 200 نقطة أساس ليصل إلى 13.25% و14.25% و13.75% على الترتيب. كما تقرر رفع سعر الائتمان والخصم بواقع 200 نقطة أساس ليصل إلى 13.75%. وارتفع سعر الدولار في بداية تعاملات اليوم الخميس 27 أكتوبر 2022، حيث ارتفعت شاشات البورصة في البنوك العاملة بالسوق المصرية عند قيمة سعر الدولار بيعا وشراءً، وقد شهد سعر الدولار الفترة الماضية دام ما يقرب من أسبوعين. واكد احمد سمير فرج قي تصريحات خاصة لفيتو، ان حماية المستهلك يجب ان يقوم بتكثيف الحملات الرقابية على الاسواق والتجار لمنع استغلال التجار لقرارات البنك المركزي وارتفاع سعر الدولار امام الجنيه، مؤكدا ان تلك القرارات لن تؤدي إلى ارتفاع اسعار السلع. واشار إلى اهمية انشاء غرفة عمليات الجهاز بالمقر الرئيسي بالاشتراك مع غرف عمليات أفرع الجهاز على مستوى محافظات الجمهورية لمتابعة كافة المتغيرات التي قد تطرأ على حركة انسياب السلع واسعارها خلال الفترة المقبلة. واوضح ان جهاز حماية المستهلك يجب ان يقوم بدور التوعية للمواطنين بضرورة ترشيد الاستهلاك وشراء السلع الضرورية فقط خلال الفترة الحالية. اما في حالة زيادة اسعار السلع عن اسعارها الحقيقه، طالب " فرج" التوجه إلى تقديم شكاوى إلى جهاز حماية المستهلك عن طرق التقدم بشكوى والتعامل بإيجابية والإبلاغ عن أية محاولة لرفع الأسعار بدون مبرر في المواد الغذائية
ويتلقى الجهاز شكاوى المواطنين والإبلاغ عن غلاء الأسعار من خلال الاتصال على الخط الساخن 19588. إرسال الشكاوى المتعلقة بغلاء الأسعار عبر خدمة الواتس آب، على الرقم 01577779999. الإبلاغ من خلال الفاكس على الرقم 0233055753. الدخول على الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك وتقديم الشكوى عليه www.cpa.gov.eg. يمكنك التسجيل على الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك». ويمكن للمواطنين الذهاب والإبلاغ عن غلاء الأسعار باليد، في المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك، وفروعه المنتشرة على مستوى المحافظات.
