استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية 10 مواطنين من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للاستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لها، تنفيذًا لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي، مشيرًا إلى أنه أصدر توجيهات لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الأسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشكلاتهم وحلها فورًا في ضوء الإمكانيات المتاحة. محافظ الشرقية يشيد بمجهودات مديرية القوى العاملة خلال عام 2021 جاء ذلك بحضور سعد الفرماوي السكرتير العام والمهندس محمد الصافي السكرتير العام المساعد والخبير الوطني للتنمية المحلية، ووكيل وزارة الصحة ومديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي ومديرة الشئون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم ومدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بالشرقية، ومديرة إدارة الإسكان ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام.
بدأ اللقاء بشكاوى تقدم بها أربعة مواطنين وهم "ص. ع. ا" من مدينة العاشر من رمضان، "إ.أ.ا" من مدينة القرين، "ر.م.س" من مركز فاقوس،"ع.ع.ا" من ذوى الهمم من مركز ههيا، يتضررون من عدم وجود سكن مناسب لهم ولأسرهم وعدم وجود دخل ثابت لهم وعدم قدرتهم على تحمل نفقات العلاج ودفع المصروفات المدرسية.
ليوجه المحافظ مديرة إدارة الإسكان بالديوان العام ومديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي ببحث حالتهم الإجتماعية ومدى إمكانية توفير سكن مناسب لهم من المخصص للأسر الأولى بالرعاية.
وكذلك إعطائهم مساعدات فورية لحين إستخراج معاش تكافل وكرامة لهم وكذلك توفير أساس ومفروشات للوحدة السكنية لإحدى الحالات لعدم توفر أساس لديهم.
فضلًا عن تكليف مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير فرص عمل مناسبة لهم بالقطاع الخاص، كما وجه المحافظ مديرة الشئون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم بإعفاء أبنائهم من المصروفات المدرسية، وتم تكليف وكيل وزارة الصحة بتوفير العلاج الخاص لهم من خلال منظومة علاج غير القادرين.
صرف معاش تأميني وفي سياق متصل استمع محافظ الشرقية لشكوى المواطن "م.م.م" من ذوى الهمم، من مركز كفر صقر والذي يتضرر من عدم وجود دخل ثابت له نظرًا لإصابته بشلل نصفى ومرض بالمخ ويحتاج لعلاج شهري.
ليكلف المحافظ مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بمخاطبة مصلحة التأمينات والمعاشات لسرعة صرف معاش تأميني له.
وجه مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي بمساعدته في شراء مستلزمات مشروع بقالة له وصرف مساعدة شهرية له لتعينه على تحمل نفقات المعيشة لحين صرف المعاش التأمينى له، وكذا كلف وكيل وزارة الصحة بتوفير العلاج الخاص له من خلال منظومة علاج غير القادرين.
وحرصًا من محافظ الشرقية على إعانة السيدات المعيلات اللاتي يتحملن مسؤولية أسرهم بمفردهم أنصت محافظ الشرقية لشكوى كلًا من "د.ف.م"،"ا.أ.ح " من مركز الزقازيق و"س.م.ا" من مركز ديرب نجم واللاتى يعُلن أطفال بالمراحل التعليمية المختلفة ويتضررن من الإصابة هن وأولادهن بأمراض مزمنة بالإضافة لعدم وجود دخل ثابت لهن.
ليكلف المحافظ مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي ببحث حالتهن الإجتماعية لإمكانية إستخراج معاش تكافل وكرامة لهن وكذلك إعطائهن مساعدة شهرية لحين صرف المعاش وتكليف مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير فرصة عمل مناسبة لهن بالقطاع الخاص.
كما كلف المحافظ وكيل وزارة الصحة بتوقيع الكشف الطبي عليهن وأولادهن وتوفير العلاج اللازم لهن بالمجان.
ولتوفير أوجه الرعاية الصحية والعلاجية للحالات المرضية كلف المحافظ وكيل وزارة الصحة بتوفير العلاج المناسب للمواطن"م.ل.م" والذي يتضرر من عدم قدرته على تحمل نفقات العلاج الدوائي لكونه من أصحاب الأمراض النفسية المزمنة، موجهًا مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي بصرف إعانة فورية له لمساعدته على تحمل نفقات العلاج ومساعدة شهرية لحين استخراج معاش تكافل وكرامة له.
وحرصًا من المحافظ على تقديم الدعم الكامل للشباب فقد كلف المحافظ مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير فرصة عمل مناسبة بالقطاع الخاص للشاب "س.م.ع" من مركز الزقازيق متزوج ويعول أسرة ويتضرر من عدم وجود دخل ثابت له.
وكذلك صرف إعانة فورية له من مديرية التضامن الاجتماعي لحين استلامه أول مرتب من عمله.
أكد محافظ الشرقية على ضرورة وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والاستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي استقبلتها إدارة خدمة.
