واجه "حسام الدين إمام، محافظ الدقهلية، في اللقاء الأسبوعي للمواطنين، كل تنفيذي بنواحي القصور والسلبيات وكذا الإيجابيات كل في نطاقه مع توجيه تحذير شديد اللهجة لرؤساء المراكز والمدن والأحياء. جاء ذلك بحضور مسئولي الأجهزة التنفيذية، ورؤساء الوحدات المحلية، ووكلاء الوزارات، ومديري الإدارات، بديوان عام المحافظة. وأشار المحافظ إليهم أنه من لا يمكنه الإنجاز فلا مكان له بالجهاز التنفيذي، وحذر أحدهم قائلًا "أمامك أسبوع لرفع القمامة وقد أعذر من أنذر"، وأصدر تعليماته لوكيل وزارة التربية والتعليم بتقديم تقرير أسبوعي حول تطوير وصيانة 58 مدرسة من التعليم العام والفني بنطاق المحافظة. وأوضح المحافظ أنه لا راحة لرؤساء المراكز والوحدات سوى يوم واحد، وبشرط وجود نائب عنه، منوهًا أن الجميع بخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، قائلا "جميعنا في خدمتكم"، وأمر وكيل وزارة القوى العاملة، ببحث توفير فرصتي عمل لهما. وحضرت إحدى السيدات لتقديم الشكر للسيد المحافظ على توفير مصدر دخل لها حيث تم منحها رأس ماشية خلال أحد لقاءات المواطنين، كما التقى 73 مواطن مستمعا لمطالبهم وتم بحث كافة الطلبات المقدمة والتي تضمنت "إجراء بحث اجتماعي – علاج على نفقة الدولة – معاش ضماني - إعانات اجتماعية – توفير أكشاك بالأماكن المخصصة لها". كما شملت الطلبات "توفير فرص عمل بالقطاع الخاص – متطلبات لذوى الاحتياجات الخاصة -طلب توصيل مياه - تظلم من قرار غلق – طلب رصف طريق – تظلم من عدم استكمال خط صرف صحي – عدم تنفيذ قرار إزالة سلم – طلب ندب – طلب تشغيل المخبز - طلب توصيل عداد مياه – طلب توصيل مرافق – طلب مساعدة لسداد دين – طلب ترخيص سيارة – التضرر من قرار وقف عن العمل – تركيب محول كهرباء". وأمر المحافظ سرعة تحقيق مطالبهم واحتياجاتهم وفقا للقواعد المنظمة والإمكانيات المتاحة وسرعة التعامل الفوري مع مطالب واحتياجات المواطنين مشيرا إلى أهمية بذل كافة الجهود للتيسير على المواطنين من خلال تطوير أداء الخدمات الحكومية وتسهيل إجراءات حصول المواطن على أفضل خدمة بأسرع وقت وبأقل تكلفة. كما شدد المحافظ على رؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري المديريات الحاضرين على تنفيذ توجيهات السيد المحافظ بسرعة تحقيق مطالب واحتياجات المواطنين كل فيما يخصه وفقا للقواعد المنظمة والإمكانيات المتاحة وسرعة التعامل الفوري مع مطالب واحتياجات المواطنين وكذا العمل الميداني وسط المواطنين بالشارع لتلبية مطالبهم واحتياجاتهم.
