طالب الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، خلال اجتماعه مع قيادات قطاع الكهرباء ورؤساء شركات التوزيع، الاثنين، بمتابعة مؤشرات الأداء في الشركات، في إطار جهود القطاع لتأمين التغذية الكهربائية لكافة القطاعات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين. وشدَّد الوزير، خلال الاجتماع، على ضرورة رفع جودة الخدمات المقدمة للمشتركين وسرعة الرد على مشكلات وشكاوى المواطنين وسرعة حلها سواء المتعلقة بفواتير الكهرباء أو الانقطاعات الناتجة عن أعطال وغيرها، مطالبًا بضرورة تنفيذ الأعمال المطلوبة طبقًا للمواصفات الفنية مع الإشراف على التنفيذ. وأكد الوزير ضرورة إعداد كتيب للفنيين يوضح الإجراءات الصحيحة لتركيب المهمات بالمواقع المختلفة علاوةً على التدريب المستمر لضمان جودة الأداء ومعالجة مشكلات انخفاض الجهد فيما يخص شبكات التوزيع. وحول نسب التحصيل، أضاف شاكر: "وفقًا للنتائج فقد تلاحظ من مؤشرات الأداء تدني معدلات التحصيل بالشركات ما يوثر بالسلب على القطاع، ويتوجب تنفيذ آليات تقييم الأداء للكشافين والمحصلين، وستتم مقارنة نسبة الطاقة المباعة بنسبة التحصيل بكل شركة، وعلى رئيس الشركة العمل على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وجودة العمل الفني والتركيبات والصيانات وتحسين نسب التحصيل". وصرَّح الوزير: "دعم الدولة لقطاع الكهرباء أمر استثنائي وعلينا زيادة مواردنا لتنفيذ المشروعات المختلفة والوفاء بكافة الالتزامات، ومن الضروري متابعة خطط وآليات تركيب العدادات مسبوقة الدفع"، مشيرًا إلى أنَّه يجب تركيب عداد واحد للإنارة والتكييف بدور العبادة. وأكد شاكر أهمية تكثيف جهود شرطة الكهرباء لملاحقة سرقات التيار، مطالبًا الشركة القابضة بمتابعة هذا الأمر بشكل يومي، مع إعادة النظر في توزيع العمالة على الإدارات المختلفة وخلق إمكانية للتنقل بين الإدارات المختلفة بهدف سد الفجوات في العمالة وتعظيم الاستفادة من الكفاءات الموجودة للأفراد، والاهتمام بالتدريب التأهيلي لكافة العاملين كل في مجاله مع ابتكار طرق جديدة "طرق الترشيح, والوسائل التعليمية, والتقييم, ودراسة مدى تأثيره على العمل"، والاهتمام بخلق صف ثانٍ في كافة مستويات العمل وجميع التخصصات، مع أهمية توعية العاملين بكيفية التواصل مع الجمهور والاهتمام بالرد على الشكاوى. وشدَّد شاكر على تواصل رؤساء الشركات مع المحافظين ورؤساء الأحياء لحل المشكلات أولاً بأول وبخاصةً المشكلات الخاصة بالعدادات الكودية وكشافات الإنارة الموفرة، فضلاً عن سرعة الانتهاء من خطط الإحلال والتجديد والتدعيم للشبكة الكهربائية والعمل على قدم وساق للانتهاء من التوسعات والخطط الجديدة طبقًا للجداول الزمنية المعدة لذلك وقبل حلول صيف 2016.
