كتب: عبده عبد الباري شدد الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه، محافظ دمياط، على ضرورة تفعيل التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية لتلبية مطالب واحتياجات المواطنين والعمل على حلها بشكل سريع ومباشر. وقرر المحافظ إتاحة تليفونات الطوارئ بمراكز ومدن المحافظة للمواطنين على مدار ال 24 ساعة يومياً للإبلاغ عن المشاكل الطارئة واستقبال الشكاوى الخاصة بكافة الخدمات المقدمة للمواطنين. ولفت المحافظ إلى سرعة تلبية مطالب المواطنين وإتباع الشفافية في توصيلها وبشكل فوري للمسئول للعمل على حلها, وأنه في حالة عدم حل المشاكل عن طريق تليفونات الطوارئ والشكاوى يمكن للمواطن الاتصال وبشكل مباشر برؤساء المراكز والمدن من خلال هواتفهم الشخصية وتليفونات مكاتبهم والمعلن عنها مع تليفونات الطوارئ على الصفحة الرسمية لمحافظة دمياط، وفي حالة عدم الاستجابة يتم الإبلاغ على الخط الساخن بديوان عام المحافظة رقم (114) أو تليفون إدارة الأزمات (2264121- 2245500).