كشف تقرير، أعدته مؤسسة فيزا عن التجارة الالكترونية فى منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا ارتفاع نسبة العمليات المالية التى تتم عبر الانترنت فى 2014 بحوالى 30% باستخدام بطاقات الدفع الصادرة من فيزا، حيث يتم صرف 10 دولارات عبر الانترنت لكل 100 دولار يتم صرفها من خلال بطاقات دفع فيزا. وأشار التقرير، إلى أن قطاعات السياحة والطيران، والازياء، والالكترونيات من أبرز القطاعات التى تستفيد من عمليات التجارة الالكترونية. وأوضح التقرير، ان هناك نموا متزايدا فى الاعتماد على التجارة الالكترونية فى حجوزات شركات السياحة والطيران بنسب تتفاوت من دولة الى دولة حيث تصل نسبة النمو فى مصر الى 5% لشركات السياحة و32% لشركات الطيران بينما تصل نسبة النمو فى لبنان الى 43% لشركات السياحة و57% لشركات الطيران وتصل نسبة النمو فى الامارات الى 42% لشركات السياحة و24% لشركات الطيران. وأشار التقرير الى ان 48% من معاملات التجارة الالكترونية فى منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا هى معاملات دولية تتم خارج الدولة التى يقيم بها المستهلك، وان 17% من المستهلكين من حاملى بطاقات فيزا يقومون بعمليات مالية عبر الانترنت خارج دولهم. وجاءت – بحسب التقرير – مبيعات الأزياء فى المرتبة الأولى لعمليات التجارة الالكترونية فى منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا بنسبة 48%، وتليها حجوزات شركات السياحة بنسبة 45%، وفى المركز الثالث مبيعات الالكترونيات بنسبة 44%. وأشار طارق محفوظ المدير التنفيذى لفيزا مصر، الى ان نتائج التقرير تعكس توجها إيجابيا فى زيادة اعتماد حاملى بطاقات فيزا على التجارة الالكترونية وذلك بسبب الراحة والأمان التى تتميز بها بطاقات فيزا. وكانت فيزا قد اصدرت فى 2013 تقريرا أكد ان نسبة نمو التجارة الالكترونية فى منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا وصل الى 45% مما يجعل هذه المنطقة فى المركز الاول عالميا من ناحية النمو. وأوضحت الدراسة ان مصر تتصدر دول المنطقة فى نسبة النمو بمبيعات عبر الانترنت وصلت الى 3.2 مليار دولار خلال 2011 بين دول المنطقة التى حققت مبيعات تقدر بنحو 15 مليار دولار خلال 2012. وتعتبر منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا من أبرز الاسواق الناشئة فى سوق الدفع على الانترنت وتحافظ على معدلات نموها فى ظل الانتشار الواسع للهواتف المحمولة والزيادة المطردة فى اعداد مستخدمى الانترنت.
