ناشدت السفيرة نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، سلطات المملكة العربية السعودية، وعلي رأسها خادم الحرمين الشريفين، الملك سلمان بن عبد العزيز، لإصدار قرار ملكي بالعفو، ووقف ترحيل الاسر المصرية التي تخلفت عن شروط الإقامة فيما يعرف إعلاميا بأزمة "بصمة الحج". وكانت وزيرة الهجرة، كلفت من القيادة السياسية، بالتواصل مع سلطات المملكة، لحل أزمة نحو 5 آلاف و167 أسرة مصرية، ممن صدر قرارات بترحيلهم عن الاراضي السعودية، وحرمانهم من العودة لمدة عشر سنوات،بسبب قيامهم بالحج بشكل مخالف لتعليمات المملكة في هذا الشأن. وبدأت وزارة الهجرة على الفور، باتصالات حثيثة بالسلطات الرسمية بالمملكة، وبالتواصل اليومي بسفير المملكة العربية السعودية السفير، أحمد القطان، وأبدت الاستعداد للتوجه للرياض، للتواصل بهذا الشأن، بعد تكليف رئيس الوزراء، المهندس شريف إسماعيل، لوزيرة الهجرة، باتخاذ كل الإجراءات اللازمة لحل الأزمة، كما قامت بالتواصل مع أسر المصريين في الخارج، المتضررين من القرار، وتم إبلاغهم دوريًا بتطور المفاوضات التي تقوم بها نبيلة. وأكدت وزيرة الهجرة، خلال تواصلها مع السلطات السعودية، على الاقرار بخطأ المصريين، مطالبة بالنظر للبعد الإنساني، في إطار الراوبط الأخوية والعميقة والإستثنائية للدولتين الشقيقتين، خاصة في شهر رمضان المعظم شهر الرحمة والمغفرة، خاصة وأن هناك آلاف من العائلات للمصريين التي يتكفلون بها ومنهم أبناء بالمدارس السعودية، وليس لديهم مصدر دخل آخر غير عملهم الحالي، واقرارهم يقينا بمخالفة القوانين، لكن ليس عن عمد، بل خدعو بحملات حج وهميه وتم منعهم وتبصيمهم ثم اخذ إجراءات الترحيل عقوبة لهم. وتابعت "اذ تكرر الوزيرة شكرها لموقف الاخوة الاشقاء بالمملكة الداعم دائما لمصر، فانها تناشد المصريين بالخارج الالتزام بالقوانين المنظمة للحج، وعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة ومواقع السمسرة، مشيرة إلى أن وزارة الحج السعودية اطلقت حملة "حج بلا مخالفة"،وموجودة على الصفحة الرسمية للوزارة لاعتماد وتسجيل أي رغبات للحج تنظيمًا للفرض العظيم".
