أصيب المواطن محمد فريد رفاعى مدرس بالمنطقة الأزهرية بجنوب سيناء بصدمة كبيرة عندما ذهب لسنترال طور سيناء لسداد قيمة اشتراك تليفونه المحلى، الذى تعاقد عليه بالتقسيط منذ 34 يوما فقط وقام بتأجيل شراء عدة التليفون لحين توفير ثمن العدة، حيث فوجئ بأن فاتورة هذه الفترة وصلت إلى 1400 جنيه، تقدم المواطن على الفور بشكوى للمهندس زكريا سلامة مدير المنطقة لفحص الخط واتضح من المعاينة أن الخط لم يسرق وعدة التليفون لم تركب بعد إلا أن قراءة المكالمات صحيحة وأكدها فرع الشركة بالإسماعيلية. أرسل فريد ثلاثة تلغرافات استغاثة لرئيس مجلس إدارة المصرية للاتصالات ووزير الاتصالات ومدير التفتيش بالمصرية للاتصالات من سنترال طور سيناء ولم يتلق أى رد، وقال فريد إنه لو أنه حتى بافتراض استخدامه للتليفون طوال هذه الفترة على مدار ال24 ساعة يوميا فسوف يكون المبلغ 979 جنيها وليس 1400 جنيه، وأوضح فريد أن الموظفين بسنترال طور سيناء نصحوه بالسداد ثم التظلم لاحقا.