يبحث 9% من مستخدمى الانترنت فى مصر عن العلامات التجارية على المواقع، كما يتابع نحو 3% أخبار تلك العلامات ويقومون بإضافتها على مواقع التواصل الاجتماعى، وفقا لما أظهرته دراسة «ديجيتال لايف Digital Life»، الصادرة عن شركة تى إن إس العالمية، المتخصصة فى دراسات وأبحاث التسويق. وبحسب الدراسة، فإن 46٪ من المصريين مستخدمى الانترنت يعتقدون أن شبكات التواصل الاجتماعى تعد المكان الأنسب للتعرف على السلع والمنتجات، فى حين يعتقد 31٪ من المستخدمين ان هذه المواقع تعد المكان الجيد للشراء.
وتعد مصر الأولى فى منطقة الشرق الاوسط من حيث عدد مستخدمى الفيس بوك، فهناك نحو 10.5 مليون مصرى مستخدم لهذا المواقع، وفقا لتامر النجار، الرئيس التنفيذى لشركة الأبحاث فى شمال أفريقيا، مشيرا إلى أن نسبة إقبال المصريين على التسوق على الإنترنت مازالت منخفضة نسبيا، حيث انه عندما يقوم المستهلك بالبحث وجمع المعلومات عن السلعة المراد شرائها عبر الانترنت، فإنه يقوم بعملية الشراء بالطرق التقليدية، وليس عبر الإنترنت.
وتبعا للدراسة، فإن 2٪ من مستخدمى الإنترنت فى مصر يقومون بالشراء عبر الإنترنت، وتحتل برامج الكمبيوتر المركز الاول من حيث المشتريات الإلكترونية بنسبة 31.3%، تليها مواقع تحميل الأفلام بنسبة 21.7٪، وقد احتلت مواقع تحميل الموسيقى المركز الثالث بنسبة 14.5٪.
«مواقع الشبكات الاجتماعية أصبحت جزءا فى حياة المصريين، ولكن هذا الإقبال لم يترجم إلى فرص حقيقية تستفيد منها العلامات التجارية»، وفقا للنجار، مشيرا إلى أنه مازال مستخدمو الانترنت متأثرين بالإعلانات التلفزيونية واعلانات الصحف عند تسوقهم الإلكترونى، «مازال هناك فرصة لنمو التسوق عبر الانترنت خلال الفترة القادمة، من خلال تواصل وتفاعل المعلنين عبر المواقع الاجتماعية مع العملاء»، بحسب النجار.
وأضافت الدراسة أن الإعلانات التلفزيونية والصحف، بالإضافة إلى البائعين والآراء الشخصية تؤثر على مستخدمى الإنترنت المصريين خلال عملية الشراء على مواقع التواصل الاجتماعى، حيث إن 80% من المستخدمين يهتمون بآراء الاهل والمعارف والخبراء والمستهلكين، بالإضافة إلى ملاحظات المستهلكين على المواقع والمدوَنات والفيديو، بينما يتأثر 78% بالإعلانات المطبوعة واعلانات التلفزيون والانترنت.
ويقضى المصريون نحو 50% من الوقت على الانترنت فى التواصل مع الغير عبر مواقع التواصل الاجتماعى، وفقا للدراسة، مشيرة إلى ان المصريين من أكثر شعوب العالم نشاطا على مواقع التواصل الاجتماعى، حيث إن 68% من مستخدمى الإنترنت المصرى يقضون نحو 16 ساعة فى الاسبوع فى المتوسط على مواقع التواصل الاجتماعى. وقد اجريت الدراسة على 72 ألف شخص فى 60 دولة حول العالم، بهدف تسليط الضوء على عادات التسوق لدى المستهلكين فى مجال التسوق الالكترونى وعلى مواقع التواصل الاجتماعى، بالإضافة إلى أكثر السلع رواجا على الانترنت
