خصصت محافظة القاهرة بعض الخطوط التليفونية لتلقى الطلبات بإرسال سيارات هيئة النظافة للمنازل لنقل مخلفات البناء أو التشطيبات السكنية مجانا كما خصصت المحافظة خطا ساخنا على الرقم 152 لتلقى بلاغات السكان عن إلقاء مخلفات البناء والقمامة فى شوارع القاهرة إلى جانب تخصيص أرقام أرضية لكل منطقة من مناطق القاهرة. وتتلقى المنطقة الغربية شكاوى إلقاء المخلفات والقمامة على رقم 27735798 ، أما المنطقة الشرقية من محافظة القاهرة فخصص لها رقم 22406242 إلى جانب المنطقة الشمالية التى تتلقى الشكاوى على رقم 26859173. كما خصصت هيئة نظافة وتجميل القاهرة خطين لتلقى شكاوى سكان القاهرة وهما 26843759 و24825076.