يتبادل المشتركون على موقع "تويتر" ملايين الرسائل التي تمر عبر مرشحات، بحيث تصلك الرسائل من الأشخاص المهمين بالنسبة لك فقط، وهذه هي الفكرة من وراء موقع تويتر، فهو خدمة تسمح للمستخدم بأن يبعث برسائل نصية قصيرة تصل إلى أشخاص كثيرين في وقت واحد. ويصل عدد المشتركين في موقع تويتر إلى حوالي 200 مليون مشترك حول العالم، وتضم قائمة المشتركين شخصيات عامة ومشاهير وسياسيين وصحف ومدونين، حيث يتبادلون جميعا المقالات والصور وملفات الفيديو والرسائل وغيرها، وبالتالي فإنك تجد شخصا يتحدث عن وجبة الإفطار التي تناولها، وآخر يستعرض قضية سياسية، وثالث يسرد بعض المعلومات المهمة. وتوصل جاك دورسي الذي شارك في ابتكار تويتر إلى فكرة الموقع، بينما كان يعمل على إنشاء نظام لتبادل الرسائل لشركة تشغيل سيارات أجرة، ويعتبر حجم الرسالة الذي لا يزيد عن 140 حرفا من الموروثات القديمة للخدمة عندما كان الموقع يقتصر على الرسائل النصية. ومن أجل الاطلاع على الرسائل التي يبعثها المشتركون، ينبغي أولا أن تفتح حساب شخصي على الموقع وتسجل فيه عنوان بريدك الإليكتروني واسم مستخدم للدخول به على الموقع، وينطوي هذا الاسم على أهمية كبيرة لأنه يصبح بطاقة هويتك على تويتر التي تثبت بها وجودك وتتواصل من خلالها مع الآخرين. ويقدم الموقع خدمة "الرسائل المباشرة" التي يمكن استخدامها إذا كنت تريد أن تبعث برسالة خاصة إلى شخص ما مثل رسالة بريد إليكتروني، ويتم ذلك عن طريق كتابة الحرف "دي" باللغة الإنجليزية في أول الرسالة بدلا من استخدام الحرف "إيه". ويتعين توخي الحذر عن استخدام خاصية الرسائل المباشرة، حيث كثيرا ما ينسى المستخدم كتابة الحرف "دي" في بداية الرسالة الخاصة، وبالتالي فإنها تصبح مرئية بالنسبة للعالم أجمع، ومن أشهر من ارتكبوا هذا الخطا عضو الكونجرس الأمريكي أنطوني وينر الذي عرض صورا شخصية له على المشتركين في موقع تويتر، بينما كان يقصد في الأساس إرسالها إلى شخص بعينه. خدمات أخرى لتويتر ومن الخدمات الأخرى التي يتيحها موقع تويتر، خدمة "ري تويت" التي تتيح للمستخدم إمكانية أن يعيد إرسال أية رسالة تصله من مستخدم آخر، ويمكن التعرف على هذه الرسالة من خلال الحرفين "آر تي" اللذان يظهران في بداية الرسالة التي تكرر إرسالها، وتعتبر هذه الخاصية من الأدوات بالغة الأهمية التي يوفرها موقع تويتر، حيث إنها تسمح بسرعة نشر الأخبار العاجلة. وعلى سبيل المثال، عندما قتل زعيم تنظيم القاعدة أسامة بن لادن في مايو الماضي، تلقى كثير من مستخدمي تويتر إشارة إلى هذا الخبر على حساباتهم الشخصية قبل الإعلان رسميا عن مقتل بن لادن، وحدث ذلك لأن أحد الموظفين السابقين لدى وزير الدفاع الأمريكي الأسبق دونالد رامسفيلد بعث برسالة على تويتر، مفادها أنه سمع من مصدر موثوق به أن بن لادن قد قتل. ويتبادل كثير من المستخدمين رسائل تويتر من خلال الموقع الإليكتروني "تويتر دوت كوم"، ولكن يوجد في الوقت الحالي برامج أخرى تساعد في الدخول على موقع تويتر بواسطة الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف المحمول، ومن بين هذه البرامج "إيكو فون" و"تويتر ديك" الذي طرحه موقع تويتر موخرا، وللمساعدة في تحديد نوعية الرسائل التي يتلقاها كل مستخدم، من الممكن إنشاء قوائم يحدد كل مستخدم من خلالها المواضيع المحددة التي تثير اهتمامه.
