سجلت مصر رقما قياسيا فى حجم تعاملات المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول العاملة فى السوق المحلى حيث بلغ عدد مستخدمى المحافظ 13.5 مليون مواطن وذلك بسبب تداعيات كورونا. وكشف التقرير الصادر عن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، عن مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول، والتى تبلغ 13.5 مليون محفظة إلكترونية على مستوى الجمهورية، وتقوم بعدد 4.8 مليون معاملة إلكترونية شهرياً. وجاءت أكثر 3 خدمات استخداماً فى تلك المعاملات من قبل المشتركين كالآتى: الإيداع والسحب النقدى من المحفظة الإلكترونية للهاتف المحمول: ويتم ذلك بشكل مباشر إما عن طريق منافذ تقديم الخدمة لشركات المحمول، أو ماكينات الصراف الآلى للبنوك بنسبة بلغت 35% من إجمالى عدد العمليات شهرياً. التحويلات: أى تحويل مبالغ مالية من حساب محفظة إلكترونية إلى حساب محفظة إلكترونية أخرى من محافظ الهاتف المحمول بنسبة بلغت 33% من إجمالى عدد العمليات شهرياً. شحن رصيد الهاتف المحمول: أى شحن رصيد الهاتف المحمول بقيمة مالية تُخصم من رصيد المحفظة الإلكترونية للهاتف المحمول، بنسبة بلغت 26% من إجمالى عدد العمليات شهرياً. ومن الجدير بالذكر أنه فيما يتعلق بالتوزيع الجغرافى لحاملى المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول على مستوى الجمهورية، فقد لوحظ انتشار المستخدمين فى جميع المحافظات، وجاءت محافظاتالقاهرة والجيزة والإسكندرية والدقهلية والشرقية فى طليعة المحافظات بنسبة 50% من حاملى المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول، بالإضافة إلى انتشار الخدمة بين كافة الفئات العمرية فى المجتمع مع الزيادة النسبية للفئة العمرية من 26-50 عاما. وجاء توزيع المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول على الشركات بالترتيب: فودافون 62.7%، اورانج 25%، اتصالات 12%، وى 0.3%، بينما جاء توزيع عدد المعاملات الإلكترونية بالترتيب: فودافون 86.5%، اورانج 8.5%، اتصالات 4.5%، وى 0.5%. ويحرص الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على التنسيق الدائم مع مقدمى خدمات الاتصالات لخلق بيئة مدفوعات رقمية، وكذلك وضع الأطر التنظيمية المنظمة لخدمات الدفع باستخدام المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول، مما يساعد على انتشار وسائل الدفع الإلكترونية، والتى تساهم فى الإسراع من عملية التحول من مجتمع نقدى إلى مجتمع لا نقدى، وذلك فى إطار خطة الدولة لتحقيق الشمول المالى. يذكر أن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قد اصدر بيانا سابقا يلزم شركات المحمول بوقف طباعة وإصدار كروت الشحن البلاستيكية القابلة للخدش من فئة الخمسين جنيهاً وما فوقها، للحد من استخدام الوسائل التقليدية لشحن رصيد التليفون المحمول، وتشجيع استخدام أساليب الشحن الإلكترونية الأخرى، كالمحافظ الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف الذكية أو المواقع الإلكترونية الخاصة بشركات المحمول أو مواقع وتطبيقات الدفع الإلكترونى المختلفة، كما تمت الموافقة على العروض التى تقدمت بها شركات المحمول للحصول على 50 ضعف الرصيد المشحون دقائق ووحدات مجانية عند شحن الرصيد باستخدام وسائل الدفع الإلكترونى لتشجيع المشتركين على استخدام الوسائل الإلكترونية. واتاحة تسجيل المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول مجاناً، وباستخدام وسائل التعرف الإلكترونية (التطبيق الخاص بكل شركة أو الكود (*USSD#) الخاص بكل شركة)، مما أدى إلى زيادة المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول بعدد 1.2 مليون محفظة إلكترونية جديدة فى شهرين فقط، ليرتفع إجمالى عدد المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول من 12.3 مليون محفظة إلكترونية فى مارس 2020 (تم تسجيلها على مدار سبع سنوات) إلى 13.5 مليون محفظة إلكترونية فى مايو 2020.
