أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، زيادة عدد ساعات تشغيل قطارات المترو طوال شهر رمضان المعظم حتي الساعة الثانية صباحاً لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يومياً وتكثيف أعمال الصيانة خلال الثلاث ساعات الأخري، بعدد رحلات (1614 رحلة يومياً بالخطوط الثلاثة)، كما تم التنبيه علي العاملين بغرفة التحكم المركزي بإدارة تشغيل مترو الأنفاق بضرورة المحافظة علي ضبط مواعيد التقاطر. بحيث لايزيد معدل التقاطر علي 3 دقائق، بالإضافة إلي حسن التعامل مع جميع الركاب، والعمل علي سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل تقابل الجمهور، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها. وتقوم شركة المترو بالاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب، وتم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لايتعارض مع التشغيل. وقال المهندس عبد الله فوزي رئيس مترو الأنفاق: إنه يتابع بصفة شخصية أداء 35 فرقة عمل برئاسة جميع القيادات والمسئولين تم نشرها بجميع محطات المترو بالخطوط الثلاثة (60 محطة) والمحطات التي تشهد كثافة عالية في الفترة الصباحية، وذلك لمتابعة ومراقبة سير العمل أثناء الشهر الكريم. مع التزام شركة المترو بتلقي جميع الاستفسارات والشكاوي والاقتراحات المتعلقة باستخدام المترو علي الخط الساخن (16048). وأضاف: أنه سيتم نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر علي حركة وانتظام القطارات، وذلك في إطار الحرص علي مواعيد التقاطر للقطارات وتسهيل حركة الركاب داخل المحطات، بجانب التعاون مع شرطة المترو لتكثيف الخدمات علي الثلاثة خطوط وتأمين حركة وسلامة الركاب. وأشار إلي أنه حرصًا علي راحة المواطنين سوف تتم زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لسرعة صرف التذاكر، وسيتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتي الساعة الرابعة مساءً» بمناسبة بدء شهر رمضان.