أكد الدكتور رضا عبد السلام إبراهيم – محافظ الشرقية أن مكتبه مفتوح للجميع ويعمل من أجل الصالح العام ، مشيراً إلى أنه تم تحديد يوم الثلاثاء من كل أسبوع لاستقبال المواطنين ولبحث مشكلاتهم بحضور مديرى المديريات الخدمية بالمحافظة تيسيراً على المواطنين واختصاراً للوقت والجهد ، كما شدد المحافظ على إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة بحسن معاملة الجمهور واستقبال شكاوى المواطنين بالتنسيق الكامل مع مديرى المديريات ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ، وقال أنا خادم للجميع . جاء ذلك خلال لقاء المحافظ اليوم مع المواطنين لبحث مشكلاتهم وتوفير الحلول اللازمة لهم وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام . تمثلت طلبات المواطنين فى توفير فرص عمل ووحدات سكنية وتراخيص أكشاك وزيادة حصة بعض المخابز من الدقيق ونقص اسطوانات الغاز وضعف التيار الكهربائي وتأخر مستحقات متعاقدى التربية والتعليم . استمع المحافظ لعرض كامل لشكاوى المواطنين وكلف مديرى المديريات ببحث شكاوى المواطنين وإعداد تقرير كامل للعرض على المحافظ ، وخلال اللقاء طلب المحافظ إعداد قاعدة بيانات على مستوى المحافظة بأعداد الشباب العاطلين عن العمل تمهيداً للتواصل مع رجال الأعمال والمستثمرين والقطاع الحكومي لتوفير فرص عمل لهم وحياة كريمة . كما كلف مدير الشئون الاجتماعية بالمحافظة ببحث كافة الحالات الإنسانية الحرجة وتوفير كافة أوجه الدعم والرعاية للمرأة المعيلة والأرملة وذوى الاحتياجات الخاصة وتوفير معاش تضامن للحالات المستحقة . وفى نهاية اللقاء قرر الدكتور / رضا عبد السلام – محافظ الشرقية تحديد يوم من كل أسبوع بكل مركز ومدينة للقاء المواطنين والتعرف على مشكلاتهم واتخاذ قرارات جريئة وجادة لحل مشاكل المواطنين .