قال الدكتور رضا عبد السلام إبراهيم، محافظ الشرقية، أن مكتبه مفتوح للجميع، ويعمل من أجل الصالح العام، مشيرًا إلى أنه تم تحديد يوم، الثلاثاء، من كل أسبوع، لاستقبال المواطنين ولبحث مشكلاتهم، بحضور مديري المديريات الخدمية بالمحافظة، تيسيرًا عليهم واختصارًا للوقت والجهد. كما شدد المحافظ، على إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة بحسن معاملة الجمهور، واستقبال شكاوي المواطنين بالتنسيق الكامل مع مديري المديريات، ورؤساء المراكز، والمدن، والأحياء. جاء ذلك، خلال لقاء المحافظ مع المواطنين لبحث مشكلاتهم، وتوفير الحلول اللازمة لهم، في قاعة الاجتماعات بالديوان العام.