قالت وزارة الكهرباء بالقليوبية، ان السبب الرئيسي في عدم الإعلان عن مواعيد قطع الكهرباء مسبقا هو مراعاة الظروف الأمنية التي تمر بها البلاد وخوفا من أن يستغل الخارجين عن القانون هذه المواعيد لممارسة أنشطة إجرامية ضد المواطنين. وأوضحت المهندسة هند عبد الباري وكيل الوزارة في تصريحات أن المديرية أعدت خطا ساخنا للإبلاغ عن الأعطال بالمحافظة علي الرقم الموحد 121 ومتاح 24 ساعة لحل كافة المشاكل. وأشارت عبد الباري، إلي وجود غرفة عمليات داخل مديرية الكهرباء بالقليوبية بها هي الأخرى خط ساخن علي أرقام 0133243425 للتليفون الأراضي و1221697125 للتليفون المحمول لافتة إلى ان فكرة العدادات الكودية ترجع للوزير الأسبق الدكتور حسن يونس وتم تطبيقها بعد الثورة لمواجهة ارتفاع حالات سرقة الكهرباء مشيرة أن التوصيل لا يعني تقنين المخالفة.