شهدت محطتا مصر والجيزة ازدحاما شديداً من جانب الركاب، وتكدست الأرصفة بمئات المسافرين الذين أعربوا عن استيائهم الشديد من تكرار حوادث المزلقانات. وتوقفت جميع القطارات على الأرصفة بعد توقف الحركة في انتظار إخلاء السكك وإعادة تشغيل القطارات.
فيما بدأت الإذاعات الداخلية بالمحطة بتقديم اعتذارها، والإعلان عن أسباب العطل، وفتح الشبابيك للمواطنين لمن يرغب في إعادة التذكرة واسترداد ثمنها في محاولة لتهدئة المواطنين.