القاهرة: في إطار برنامجها لتطوير الأداء الوظيفي والارتقاء بمستوى الأداء نظمت إدارة التخطيط والتدريب بالأمانة العامة دورة عن "العلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكولات" قدمها أستاذ الإعلام والعلاقات العامة بكلية الإعلام جامعة القاهرة وخبير العلاقات العامة الدكتور صفوت العالم. استمرت الدورة ثلاثة أيام وشارك فيها مديرو إدارات الندوة ورؤساء اللجان الشبابية. تناول الدكتور صفوت العالم في الدورة مفهوم العلاقات العامة الحديث، ووظائف العلاقات العامة وأهدافها وأهميتها، ومتطلبات العاملين في العلاقات العامة من فهم الاتصال من الناحيتين النظرية والتطبيقية، ومعرفة طرق وأساليب تشكيل الاتجاهات، والقدرة على التخطيط والتدريب على المهارات الإدارية لقيادة فريق العمل. وفرق د. العالم في الدورة بين الإعلام والأعلام والعلاقات العامة، وحدد المبادئ التي يجب على رجل العلاقات العامة الاسترشاد بها. وتطرق د. صفوت العالم إلى إستراتيجية العلاقات العامة، ومحاورها، ثم تناول دور العلاقات العامة داخل وخارج المنظمة، وتعرض بعد ذلك إلى مفهوم الأتيكيت والمراسم والبروتوكول والزيارات الرسمية وغيرها من الموضوعات التي تهم رجل العلاقات العامة
