الاستطلاع يظهر أن العمليات دون المستوى المطلوب تعيق حالياً عودة النمو الإقتصادي أكثر من ثلثي الشركات لم يكن فشلها متوقف بالضرورة على إدارة العمليات التميز في سير العمل التجاري سيكون الدافع لتحسين الإنتاجية على مستوى الأعمال والإقتصاد أعلنت "سوفت وير إيه. جي" (Software AG) اليوم حسب استطلاعا للرأي لديها أن التميز في سير العمل التجاري سيساعد الشركات على العودة إلى النمو الإقتصادي من جديد. واستناداً إلى إستطلاع أجرته شركة "سوفت وير إيه. جي" في المملكة المتحدة وقامت من خلاله باستقصاء آراء أكثر من 100 مدير لتكنولوجيا المعلومات، كشفت الشركة أن ما يعيق تقدم الشركات هو رداءة نوعية العمليات التي يؤدي إلى هدر الوقت والمال. ووفقاً لآراء 75% من صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإن هذه العمليات التي هي دون المستوى المطلوب جاءت نتيجة الإفراط في الإدارة، وتقترح نتائج الاستطلاع إلى أن الشركات بحاجة إلى التغيير لكي تستطيع مواجهة حالة الركود والخروج من حالة التباطؤ الإقتصادي. وأشار ما يزيد عن 82% ممن شملهم الاستطلاع إلى أنهم عملوا على تغيير عمليات سير العمل في شركاتهم خلال العام الماضي من أجل خفض التكاليف والتحول إلى بنية تحتية مرنة. وقال الدكتور بيتر كويربيك، مدير المشتريات في "سوفت وير إيه. جي": "ستقوم الشركة الناجحة في المستقبل بتطوير نماذج أعمال جديدة قائمة على التميز في سير العمل. وأظهرت لنا سنوات الركود الماضية حاجة المؤسسات لأن تكون أكثر قدرة على التكيف. ويؤدي سوء نوعية العمليات إلى تباطؤ الإنتاج واستنزاف الموارد في عمليات إدارية لا ضرورة لها بالإضافة إلى إجبار الشركات على إجراء عملية إعادة هيكلة طارئة لكي تستمر في أعمالها. وستتمكن تلك الشركات، التي تحول هذه الموارد إلى قوة دافعة وابتكار، من العودة إلى النمو بشكل أسرع". ويؤكد 65% ممن شملهم استطلاع "سوفت وير إيه. جي"، الذي أجري في شهر كانون الأول/ ديسمبر الماضي، أن ما بين ربع ونصف عمليات هذه الشركات يمكن أن تتحسن نحو الأفضل. وأشار 69% ممن شملهم الاستطلاع أن الحاجة إلى تحسين المنتجات الحالية وبقاءها قادرة على المنافسة كانت أهم دافع لتعزيز الأعمال.
وأضاف كويربيك: "من المهم الاطلاع عما يحدث من أمور في جميع جوانب الأعمال بشكل فوري ومن ثم التكيف معها حسب ما تقتضيه الحاجة. والجدير بالذكر، أن التغيير لا يعني إجراء إصلاح شامل لكل شيء دفعةً واحدة ولا تبديد واستبدال البرمجيات القائمة. ومن السهل على الشركات أن تقوم بوضع نموذج وتصميم للعمليات وبناء المرونة والكفاءة اعتماداً على بنيتها التحتية القائمة والحد بشكل كبير من المخاطر التي تعترضها".
