قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مجلس الوزراء يدرس قانون جديد لحماية المستهلك لشمل 88 مادة سيساعد على تفعيل دور الجهاز في حماية المستهلك من جرائم الغش التجاري وغيرها من الجرائم. وأضاف خلال حواره لبرنامج "الحياة اليوم" المذاع على فضائية "الحياة"، الثلاثاء، "نقوم حالياً بإعداد خطة لتوعية المستهلك بحقوقه وواجباته فلدينا خط ساخن 19588 من الخط الأرضي طوال أيام الأسبوع ماعدا يومي الجمعة والسبت من الساعة 8 ص إلى 4 مساء". وتابع: "ذهبت إلى جهاز التنظيم والإدارة اطلب موظفين إضافيين لتشغيل دوام آخر لأنه كلما يتم معرفة الجهاز الشكاوى تزداد" مضيفاً: لدينا الفاكس 33055758 أو عبر الانترنت بالدخول على www.cpa.gov.eg هناك نموذج شكوى يتم ترقيمها، أو عبر موقع التواصل الاجتماعي بعنوان الصفحة بالعربي "الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك في مصر". واستطرد: " اذا كانت الشكوى من قرية فعلى المشتكي الذهاب لأقرب مكتب بريد لارسال شكوى لجهاز حماية المستهلك مع ذكر كيفية الاتصال به بالعنوان والتليفون" مضيفاً" نحنُ على وشك افتتاح قنا والمنيا وكفر الشسيخ والغربية والاسكندرية وشرم الشيخ". لمشاهدة الفيديو... اضغط هنا