أكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز نجح في حل أسباب 989 شكوى متنوعة وردت للجهاز، في مجال السلع التموينية المدعمة، بالتعاون مع الإدارة المركزية لشؤون الرقابة بوزارة التموين. وقال يعقوب، في تصريح صحفي، اليوم، إن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين لحل شكاوى المستهلكين، أسفرت عن التحقيق في 373 شكوى ضد بعض المخابز، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين في بعضها لعدم التزامهم بالمواصفات المقررة لإنتاج الخبز المدعم، و79 شكوى ضد بعض محطات تمويل السيارات، تدور حول تصرفها في كميات البنزين والسولار المنصرفة لها بشكل غير قانوني. وتابع، بالإضافة إلى إزالة أسباب 308 شكوى ضد بعض البدالين التموينين بالمحافظات، تمثلت في عدم إصدار فواتير وشكاوى بشأن المقررات التموينية، فضلًا عن إزالة أسباب 229 شكوى ضد بعض مستودعات أسطوانات البوتاجاز، لبيعها الأسطوانات بسعر أعلى من المقرر. دعا يعقوب، المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق، من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم، حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز، من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز، عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية. وأضاف، أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات.