تفقد الدكتور عصام فرحات، مدير الرعاية العاجلة والحرجة بمديرية الصحة بالشرقية، مستشفى بلبيس المركزي، لمتابعة سير العمل بناء على تعليمات الدكتور هشام مسعود، وكيل وزارة الصحة . ومر مدير الرعاية على أقسام الطوارئ والاستقبال والباطنة والعناية المركزة والحضانات وباشر تقديم العلاج اللازم للمرضى الذين استطلع آرائهم حول الخدمة المقدمة لهم . وجه مدير الرعاية الأطباء بالمستشفى بتلافي أي سلبيات والعمل على حل أي مشكلات تواجه المرضى في حينه في إطار العمل على تقديم أفضل الخدمات للمرضى.