كشف مجلس الوزراء عن مضمون الشكاوى التي وردت من المواطنين، فيما يتعلق بأزمات تعريفة الأجرة بعد تحريك أسعار الوقود. وقال السفير أشرف سلطان المتحدث باسم مجلس الوزراء، إنه ورد نحو 115 شكوى من مواطنين يقيمون ب18 محافظة "الشرقية، القاهرة، الغربية، الدقهلية، الجيزة، القليوبية، البحيرة، دمياط، سوهاج، كفر الشيخ، قنا، المنوفية، الإسكندرية، بني سويف، الإسماعيلية، الأقصر، المنيا، أسيوط"، موضحًا أن نحو 72 شكوى كانت بسبب عدم الالتزام بتعريفة نقل الركاب المقررة بالمحافظات. وشدد المتحدث باسم مجلس الوزراء، على أن مسؤولي مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، عملوا على التنسيق مع المحافظين من غرفة العمليات المركزية، لتوجيه شكاوى "ارتفاع تعريفة الأجرة" وأسطوانات البوتاجاز والمحروقات إلى المحافظات المعنية. وتابع "متحدث الوزراء"، أنه بعد التحقق من جدية الشكاوى تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال كل شكوى بما يتفق مع طبيعتها ومنها على سبيل المثال: شكوى من "م. ع. م"، المقيم بمركز بلبيس محافظة الشرقية، يشكو من ارتفاع أسعار أسطوانات البوتاجاز من 50 إلى 65 جنيها بمستودع "ر. أ. ف" بإحدى القرى بالمركز، موضحًا أن مديرية التموين بالمحافظة نفذت حملة تفتيشية على المستودع المذكور وحررت المحضر رقم 855 بتاريخ 17 يونيو 2018 جنح أمن دولة طوارئ بلبيس للمستودع المذكور للبيع بأعلى من الأسعار المصرح بها. وأشار متحدث الوزراء، إلى أنه وردت شكوى من "ع. ع. ع"، المقيم بمركز كفر الشيخ محافظة كفر الشيخ، يشكو من ارتفاع سعر أسطوانات البوتاجاز من 50 جنيها الى 75 جنيها بمستودع "أ. ن" بإحدى القرى بالمركز، لافتًا إلى أن مديرية التموين بمحافظة كفر الشيخ نفذت حملة تفتيشية على المستودع المذكور، حيث ثبت عدم وجود قائمة معلنة بأسعار البيع، وتم تحرير محضر برقم 259 جنح أمن دولة طوارئ كفر الشيخ لمخالفته تعليمات وزير التموين، واتخاذ الإجراءات القانونية، وتعيين مشرف على المستودع وفرض غرامة 5 آلاف جنيه. ولفت "سلطان"، إلى أنه وردت أيضًا شكوى من "ع. م" المقيم بمركز بني مزار محافظة المنيا، يشكو من ارتفاع أجرة النقل من قرية الجندية إلى مركز بني مزار، مبينًا أن الأجرة المحددة من مجلس مدينة بني مزار هي جنيهان فقط لا غير، ولكن السائقين يحصلون من المواطنين على 4 جنيهات، مشيرًا إلى أن لجنة من المركز اجرت جولة بالموقف المذكور، للتأكد من التزام جميع السائقين بالتعريفة الصادرة عن المحافظة في هذا الشأن، وتوقيع الغرامات على المخالفين. وأضاف "سلطان"، أنه وردت شكوى من "ح. ع. ح"، المقيم بمركز طنطا محافظة الغربية، يشكو من ارتفاع أسعار الأجرة على خطوط السير من طنطا إلى كفر الزيات عن القيمة المقررة بالتعريفة الجديدة، مبنيًا أن إدارة المواقف ومجلس المدينة أجرت جولة بالموقف المذكور، وتبين الالتزام الكامل بتعريفة الركوب الجديدة المقررة، وتم التواصل مع الشاكي للوصول إلى رقم السيارة لاتخاذ الإجراءات القانونية. وحسب المتحدث باسم مجلس الوزراء، تلقى المجلس شكوى من "أ. ع. ع." المقيم بحي وسط محافظة الإسكندرية، يشكو من قرار المحافظة 844 لسنة 2018 بزيادة أسعار تعريفة المواصلات إلى 40%، وتواصلت إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة بالشاكي، لشرح قواعد القرار المذكور والتغييرات في تعريفة الأجرة، وشكر المواطن مسؤولي خدمة المواطنين بالمحافظة على الاتصال والشرح. وأوضح السفير سلطان: "تستقبل منظومة الشكاوى الحكومية شكاوى المواطنين على البوابة الإلكترونية للمنظومة (shakwa.eg) أو الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528)، أو تطبيق (إيجابي) على الهواتف المحمولة، أو مكاتب خدمة المواطنين بالوزارات والمحافظات".
