طالبت غرفة شركات السياحة، بإرجاء تطبيق "بصمة العين" للمعتمرين للعام المقبل، موضحة أن ذلك يأتي نتيجة الأزمة الراهنة حول قياس البصمة الحيوية للمواطنين الراغبين في أداء رحلات العمرة هذا العام من خلال شركة تسهيل. وأضافت الغرفة، في بيان صادر اليوم: "نظرا لبدء تنفيذ رحلات العمرة لهذا العام بداية من 1 مارس الماضي، ما أدى الى قيام الشركات السياحية بالتعامل مع شركة تسهيل لحجز مواعيد لعملائها لأخذ البصمة حتى تتمكن من استخراج التاشيرات لهم، نجم عن هذه التعاملات خلال الفترة القليلة الماضية ظهور العديد من المشاكل والسلبيات". وتابعت الغرفة، في بيانها، "أبرز هذه المشاكل تسببت في عدم توافر الطاقة الاستيعابية لدى شركة تسهيل لأخذ البصمة من المواطنين، إضافة إلى عدم وجود مواعيد قريبة لدى شركة تسهيل يمكن الحجز فيها على موقع الشركة، لقلة عدد فروع شركة تسهيل المتاحة في الوقت الراهن لأخذ البصمة على مستوى أنحاء الجمهورية، علاوة على عدم قيام شركة تسهيل بتوفر ساحات إنتظار للمواطنين الذين تم الحجز لهم وخاصة كبار السن، رغم تحملهم مشقة السفر والانتقال عبر المحافظات لمئات الكيلو مترات للتوجه إلي فروع شركة تسهيل لإنهاء إجراءات البصمة". وأوضحت الغرفة، "هذا ينبئ بحدوث أزمة حقيقة نتيجة عدم إمكانية تنفيذ رحلات العمرة في المواعيد المتعاقد عليها بين الشركات السياحية وعملائها ما سيؤدي إلي إهدار أموال المعتمرين وتكبيد الشركات السياحية خسائر مالية فادحه، نتيجة ضياع حجوزات الطيران والسكن بالمملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى حدوث إزدحام وتكدس وافتراش المواطنين بالطرق أمام مقرات فروع الشركة، لأخذ البصمة، ما يؤدي إلى انتهاك أدمية المواطن المصري، ويترتب عليه إثارة الرأي العام". وأشارت الغرفة، إلى أنها على تواصل دائم مع شركة تسهيل لإيجاد حلول لهذه المشاكل، لافتة إلى أنها طلبت من الشركة السعودية استمرار العمل بأيام العطلات (الجمعة والسبت)، ومد فترة العمل حتى الساعة 9 مساءً بدلا من 5 مساءً في الفروع القديمة والجديدة، وموافاة الغرفة بعدد الكاونترات في كل فرع والطاقة الاستيعابية لكل فرع وعدد الأفراد الذين يمكن إنجازهم علي مدار اليوم الواحد، وتحديد شخص مسئول من قبل شركة تسهيل للتنسيق والتواصل الدائم وعلى مدار الساعة مع الغرفة، لحل مشاكل الشركات بشأن حجز مواعيد لعملائهم، إضافة إلى التأكيد على تشغيل الفروع الجديدة، طبقا للمواعيد التي تم الاتفاق عليها. وشددت الغرفة، على ضرورة توفير ساحات انتظار آدمية ومظلات خارج الفروع للمواطنين الذين يصلون في أوقات مبكرة، نظرا لأنهم يسافرون عبر محافظات بعيدة ولا يمكنهم الوصول علي مواعيد الحجز مباشرةً. وبينت الغرفة، أن مطلبها الأساسي هو إلغاء تطبيق قياس البصمة هذا الموسم، أو إرجائها لحين قيام شركة تسهيل بانهاء كافة تجهيزات فروع الشركة بكافة المحافظات بما يمكنها من الاستجابة لكافة طلبات الشركات السياحية واستيعاب جميع المواعيد المطلوبة لأخذ البصمة من المواطنين دون أي مشاكل، وذلك حفاظا علي عدم إهدار أموال المواطنين وحفاظا على سمعة الشركات السياحية أمام عملائها.
