نفى المهندس رفعت حتاتة، رئيس شركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة، وجود فئران داخل القطارات. وأضاف حتاتة، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "90 دقيقة"، المذاع عبر فضائية "المحور"، أن قطارات الهيئة تخضع للنظافة والتعقيم يوميًا. وناشد حتاتة المواطنين، بعدم إلقاء المخلفات داخل حرم السكك الحديدية، والتي وصل حجمها ل150 طنا يتم رفعها يوميًا. وأوضح حتاتة، أن الخدمات المتكاملة تعمل 3 ورديات لمدة 24 ساعة يوميًا، وأن القطارات تخضع للتبخير والتطهير بالمبيد الحشري للقضاء على الفئران.