أجرى الدكتور هشام عرفات وزير النقل، جولة مفاجئة في عدد من محطات الخطوط الثلاثة للمترو، وذلك بعد تكرار تعطل القطارات. وبدأت الجولة بمحطة كلية البنات، واطمئن الوزير على نظافة الأرصفة ومستوى الخدمة المقدمة للجمهور، مشيرا إلى أن الخط الثالث للمترو لايقل عن خطوط المترو الأوروبية. واستقل الوزير، القطار متجها إلى محطة العتبة "المحطة التبادلية بين الخطين الثاني والثالث " وتفقد أرصفة المحطة، وشبابيك التذاكر وتفقد موول العتبة، ثم توجه وزير النقل الى محطة السادات "المحطة التبادلية بين الخطين الأول والثاني" حيث التقى بعدد من الركاب والعاملين بالمترو. ووجه الوزير، مسئولي المترو بضرورة أن يكون زمن التقاطر في اوقات الذروة من 3 دقائق الى 3 دقائق ونصف، وفي الأوقات العادية من 4 إلى 5 دقائق.