أعلن المهندس مدحت شوشة، رئيس هيئة السكة الحديد ان الهيئة بدأت في تفعيل نظام حجز التذاكر رسميا عن طريق موقع الهيئة على شبكة الانترنت للقطارات المكيفة بدرجتيها الأولى والثانية للحجز اإلكترونيا من أي مكان عبر موقع الهيئة، ويمكن للراكب حجز التذاكر التي يرغب فيها باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة به. وأضاف رئيس هيئة السكة الحديد أن الحجز عبر الموقع الإلكتروني للهيئة يتم بنفس نظام الحجز المطبق من خلال شبابيك التذاكر بالمحطات، مشيرا إلى أن هذا النظام شرعت الهيئة في تنفيذه منذ عام 2015 في إطار التجربة قبل تفعيله وزيادة النسبة المخصصة للحجز الإليكتروني إلى 10% بعد تفعيل النظام رسميا. وأوضح "شوشة" إنه بدأ فعليا للجمهور الحجز من على الموقع الإليكتروني للهيئة وخلال الفترة من 27 مايو 2017 حتى الأول من يونيه حوالى 3250 مقعد، وأشار رئيس هيئة السكة الحديد أن الهيئة تدرس التوسع في نظام الحجز الإليكتروني تدريجيا مع وضع القواعد التي تمنع تسرب هذه التذاكر إلى السوق السوداء، مشيرًا إلى أن نظام الحجز الإلكتروني سيظل مفعل طوال العام باستثناء أيام الأعياد ، حيث يتم وقف الحجز عبر كافة المنافذ الخارجية، ويتم قصره على شبابيك الحجز بالمحطات الرئيسية.