قال اللواء سميح أحمد بشادي، مدير أمن شمال سيناء، إن اختطاف الجنود حدث أثناء مظاهرة احتجاجية كانت تقطع الطريق، وأن الحادث جاء صدفة دون أي ترتيب، لأن الجنود كانوا في طريقهم للعودة بعد انتهاء إجازتهم، مؤكدا أن الأزمة ستنتهي وستعود الجنود خلال ساعات. وأضاف خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "الحياة اليوم"، مع الإعلامية لبنى عسل، على فضائية "الحياة"، أنه لا يوجد "تار" بين جهاز الأمن المركزي وأهالي أو قبائل شمال سيناء، وأنه سيتم التفاوض مع خاطفي الجنود دون إخلاء سبيل، أي متهم محكوم عليه قضائيا، إذا كان هذا هو مطلبهم، لأن الأحكام يختص بها القضاء وليس الأجهزة الأمنية. وأكد اللواء، أن الوضع الأمني الآن في شمال سيناء مستقر، وأنه يوجد فريق بحث على أعلى مستوى يعمل على سرعة تحريرهم، وأنه تم التواصل مع كل الأجهزة الأمنية؛ للمساعدة في البحث عنهم، مشيرا إلى أن إغلاق أنفاق رفح من عدمه، تختص به القوات المسلحة، وليس الشرطة المدنية.