وقع المهندس عاطف حلمي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء محمد عمر وهبي، رئيس هيئة الرقابة الإدارية، برتوكول تعاون مشترك بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة الرقابة الإدارية، لتنفيذ أعمال المرحلة الثانية من مشروع ميكنة أعمال هيئة الرقابة الإدارية. يأتي هذا البروتوكول في إطار حرص الدولة على الارتقاء بمستوى الأداء في الوزارات والهيئات الحكومية، وتطوير أساليب العمل بها، لتحسين مستوى الخدمات العامة التي يتم تقديمها للمواطنين، وكذلك استكمال الأعمال التي تم إنجازها في البرتوكول الأول بين الجانبين وتتويجا لما تم بها من إنجازات. يهدف مشروع البروتوكول إلى ميكنة أعمال هيئة الرقابة الإدارية، ودعم الهيئة بالوسائل والتكنولوجيات الحديثة، لرفع كفاءة وتحسين مستوى أداء العاملين والأعضاء بالهيئة، ومساعدتهم على القيام بأعمالهم باستخدام احدث وسائل التكنولوجيا المتقدمة، وذلك انطلاقا من حرص هيئة الرقابة الإدارية على تقديم خدماتها للمواطنين بصورة عصرية متقدمة وسرعة الاستجابة وحل شكاوى المواطنين، وإزالة أسبابها، وذلك بما يؤدي إلى الارتقاء بمستوى الخدمات العامة وتعميق إحساس المواطن بأن هيئة الرقابة الإدارية جهاز يعمل على خدمته ومسؤول عن الدفاع عن حقوقه. وتشمل أعمال المرحلة الثانية من المشروع، والتي يتضمنها البروتوكول الجديد، الذي تصل مدته إلى 3 سنوات، إلى ميكنة أعمال الإدارات المختلفة بالهيئة، والتي تشمل: الإدارة المالية، وإدارة شؤون الأفراد، وإدارة الشؤون الإدارية، وإدارة التخطيط والمتابعة والتوثيق والمعلومات، ومكتب خدمة المواطنين، وإدارة الشؤون الطبية، وإدارة السيارات، واستكمال رفع كفاءة شبكة المعلومات بالهيئة وتأمينها، وتوفير مجموعة من التطبيقات الخاصة بإدارة شبكة المعلومات بالهيئة، وإنشاء البوابة الإلكترونية لهيئة الرقابة الإدارية للتواصل مع المواطنين مباشرة.
