تسبب قيام محافظة القاهرة برفع قيمة الأجرة المقررة لركاب الأتوبيسات على جميع الخطوط العاملة لهيئة النقل العام بالقاهرة فى وضع ذوى الاحتياجات الخاصة فى موقف حرج مع محصلي الأتوبيسات وكذلك الركاب. كان ذوو الاحتياجات قد حصلوا على اشتراكات مجانية لاستخدام سيارات الهيئة، على أن يكون ذلك مقصورا استخدامه على السيارات ذات التذكرة فئة الخمسين قرشا. فوجئ ذوو الاحتياجات برفع قيمة التذكرة إلى جنيه على جميع الخطوط، الأمر الذي تسبب معه فى وقوع الخلافات معهم ومحصلي السيارات وكذلك الاستهزاء بحالتهم لإرغامهم على دفع التذكرة كاملة وعدم الاعتراف بحقهم فى الركوب المجاني. وشهدت الخطوط العاملة حالات من المشادات بين الركاب والمحصلين لانتهاجهم أساليب لا تتفق وآدمية ذوى الاحتياجات الخاصة واعتبارهم عالة على الدولة، الأمر الذي تسبب كثيرا فى تدخل الركاب لرفضهم الأسلوب الذي ينتهجه المحصلون مع ذوى الاحتياجات واتساع رقعة الخلافات. من جانبها أكدت رئيس هيئة النقل العام بالقاهرة المهندسة منى مصطفى بأن أمر ذوى الاحتياجات الخاصة مسئولية الشئون الاجتماعية، لتقوم بدورها بالتنسيق مع الهيئة لتعديل تلك الاشتراكات بالطريقة المتبعة فى هذه الحالات، وأشارت إلى أن الأمر ينطبق على جميع مستحقي الاشتراكات المجانية من ذوى الاحتياجات الخاصة بمختلف الإصابات. يذكر أن القاهرة وحدها تضم حوالي 3 ملايين ونصف المليون من ذوى الاحتياجات الخاصة.