تسعى وزارة الكهرباء والطاقة جاهدة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطن سواء فنية أو إدارية، حيث أعلنت عن تطبيق جديد تستعد لإطلاقه عبر الموبايل يتضمن قيام المشترك بشحن وسداد قيمة الفاتورة الشهرية من خلال الموبايل الخاص به، من جانبه، قال الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء، إن وزارته تطور اُسلوب الدفع المسبق للفواتير من خلال الشحن عبر الهواتف الذكية. وأوضح خلال اجتماع لجنة الطاقة في البرلمان: "الأسلوب الجديد يتيح أن يشحن المواطن في أي وقت سواء ليلًا أو نهارًا، ونعمل على تطويرتطوير اساليب التفاعل مع الجمهور لتلقي الشكاوى والرد عليها والتفاعل معها". وأضاف المحاسب أحمد عبدالدايم، مدير إدارة العدادات مسبقة الدفع بقطاع النظم والمعلومات بشركة جنوبالقاهرة لتوزيع الكهرباء، إنه تم البدء في تطبيق التجربة الفعلية في إدارة 6 أكتوبر والشيخ زايد، مشيرا إلى أنه بإمكان المشترك الذي يرغب في الشحن من خلال الموبايل الذي يدعم خاصية NFC التوجه إلى فرع أكتوبر وزايد لاستبدال الكارت. وأشار إلى أن هذه التجربة تمت على النوع الأول من العدادات من أصل 3 أنواع، ويجري استكمال النوعين الآخرين، منوها أنه في حالة انتشار الفكرة وإثبات جدواها سيتم البحث عن آلية إضافية يمكن تركيبها في الموبايل الذي لا يدعم خاصية Nfc لتمكن جميع المشتركين من عملية الشحن من خلال الموبايل، لافتا أن عملية الدفع تتم كمرحلة أولية من خلال "الفيزا كارد". كما أن عملية الشحن تتوقف على وجود "رصيد كافي" في الهاتف المحمول وهو ما يمكن المشترك من شحن العداد في أي وقت دون الانتظار لانتهاء العطلات والإجازات على رغم من برمجة العدادات على عدم الفصل فى هذه الأيام.
