قال نائب وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد للدعوة والمساجد "الدكتور توفيق بن عبدالعزيز السديري": إن خطة توعية الحجاج لهذا العام تركز على الإعلام ونشر المعلومات بنسبة كبيرة، بجانب تكليف لجنة متخصصة لرصد المعوقات وتحويلها إلى نقاط قوة؛ ما يعزز من فرص نجاح خطة العمل في جميع المراحل. وأشار "السديري" إلى أن مراحل تنفيذ خطة توعية الحجاج تنطلق باعتماد مرحلتين؛ الأولى مرحلة قدوم الحجاج، والثانية عند مغادرتهم لبلادهم، والتعامل مع المرحلتين وفق خطوات مدروسة ينفذها فريق عمل متخصص، وفق برنامج زمني محدد، ومواقع عمل موزعة في جميع منافذ القدوم والمغادرة.
وأكد على تنفيذ برامج وزارة الشؤون الإسلامية وفق تطوير قدرات جميع المشاركين وتمكينهم من رفع مستوى الأداء، بالدورات التدريبية، لتحقيق الرؤية وتنفيذ البرامج وفق المعايير والمواصفات القياسية بقدر الإمكان من خلال الإعداد المناسب.
وأبان أن الوزارة نوعت في وسائل إيصال المعلومات وبرامج التوعية الإعلامية التي ترافق الحجاج في جميع المواقع قبل وصولهم وعند قدومهم وبعد مغادرتهم، لافتاً النظر إلى أن نجاح الوزارة في تطوير خدمة الرد عن أسئلة المتصلين بالهاتف المجاني "8002451000"؛ ما وفر على الحجاج خدمة مناسك التوعية الآلية عبر الهاتف المجاني "8002488888" بثماني لغات؛ العربية والإنجليزية والفرنسية والأردية والإندونيسية والتركية والبنجلاديشية والهوسا، إضافة لموقع مناسك المتخصص في الحج وأحكامه وبطاقة مناسك الإلكترونية، وهي خدمة جديدة ومبتكرة للتوعية وخدمة الحاج وتوفير الخدمات بيسر وسهولة على الحجاج وعلى مدار الساعة.
