تابع المهندس على حسين على، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، سرعة الإستجابة لبلاغات الخط الساخن 125، وأعمال مجموعات الطوارئ خلال فترة العيد. وقام رئيس الشركة بتقديم التهتئة للعاملين بقطاعات الإسماعيليه والسويس وبورسعيد، مؤكدًا على أن العمل بكافة القطاعات يبدأ من غد الأربعاء، وعلى الجميع الإلتزام بالتواجد وتكثيف العمل من أجل تلبية مطالب المواطنين، والعمل على حل أية مشكلات أو عوائق فى مجالى مياه الشرب والصرف الصحى.
وأشار عادل عبد المنعم، مدير عام العلاقات العامة والإعلام، والمتحدث الرسمى للشركة، إلى أنه يتم متابعة البلاغات والإخطارات، والتأكد من سرعة الإستجابة على مدار ال24 ساعة، واخطار الطوارئ بالشركة القابضه أولًا بأول بتلك الإجراءات التى تتم بالقطاعات الثلاثة، والتنسيق بين القطاعات المختلفة، ومن بينها التشغيل والصيانه والتخطيط والجودة والمعامل والدعم الفنى والعلافات والجودة والخط الساخن.