انطلاقاً من دور بنك مصر الريادي في تقديم الخدمات الالكترونية، فقد ادخل البنك خدمة سداد الضرائب والجمارك اليكترونيا وذلك بالتعاون مع المسئولين عن السداد الالكتروني لمدفوعات الحكومة والهيئات الحكومية بوزارة المالية، هذا ويتيح البنك خدمة سداد الضرائب والجمارك الكترونياً من خلال شبكة من الفروع عددها 285 فرع منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية. وتيسيرا على السادة العملاء تقرر مد ساعات العمل ب 100 فرع لتقديم خدمة السداد الألكترونى للضرائب، حتى الساعة الثامنة مساء خلال الفترة من الأحد الموافق 24/03/2013 حتى الأحد الموافق 31/03/2013 ، و الفترة من الأحد 21/04/2013 حتى الثلاثاء الموافق 30/04/2013.
بالإضافة إلى التعامل من خلال فرع المعاملات الدولية وفرع طلعت حرب – الإسكندرية و فرع الجيزة يومي الجمعة، الموافق 29/03/2013 و السبت الموافق 30/03/2013 من الساعة الثانية ظهرا حتى الساعة الثامنة مساء لتقديم خدمة السداد الألكترونى للضرائب للعملاء و لمأموريات الضرائب المختلفة.
ومن المزايا التي تمنحها خدمة سداد الضرائب للأفراد والمؤسسات، تجنيب العميل المخاطر وتبسيط عملية السداد، وذلك عن طريق السداد المباشر لحساب العميل، مع إعطاء العميل مستند يفيد قيامه بالسداد، ولم يقتصر الأمر عند هذا الحد بل يمكن للعميل السداد بوسائل مختلفة (نقدا أو خصما من الحساب الجارى)، فضلا عن إتاحة الخدمة للعملاء وغير العملاء، وأخيرا تواجد عدد كبير من منافذ للسداد، كما تساهم الخدمة في توفر عنصري الأمان والسرعة للعميل وذلك لعدم التقيد بالسداد داخل المأمورية المسجل بها، وعدم الالتزام بالتوزيع الجغرافي في إطار التيسير على الممولين وتحقيق اللامركزية فى تحصيل الضرائب، وعدم المخاطرة في حمل الأموال للسداد.
أما بالنسبة لخدمة سداد الرسوم الجمركية فقد كان بنك مصر أول بنك في مصر يتيح السداد الإلكتروني للجمارك سواء للأفراد أو الهيئات الحكومية منذ ديسمبر 2005، حيث تمكن هذه الخدمة العميل من الاستعلام عن الرسوم الجمركية المستحقة عليه أو على مؤسسته و سدادها من خلال فروع البنك والتى تقدم هذه الخدمة , حيث يتم التأثير الفورى على بيانات العميل بما يفيد السداد.
ويأتي هذا في إطار حرص بنك مصر على تقديم كل ما هو جديد من الخدمات الالكترونية الحديثة للعملاء وغيرها من الخدمات والمنتجات المصرفية وذلك لتلبية احتياجات عملائه.
