قال الدكتور علي عوف، رئيس شعبة الأدوية باتحاد الغرف التجارية، إن الاسم العلمي للدواء مهم جدا في هذا التوقيت للخروج من الأزمة الحالية. رئيس الشعبة باتحاد الغرف التجارية: الأدوية الأساسية موجودة في الأسواق.. فيديو الروشتة الإلكترونية.. الحل السحري لصرف الأدوية الخاطئة| رأي الأطباء وأضاف الدكتور علي عوف، رئيس شعبة الأدوية باتحاد الغرف التجارية، خلال حواره مع الإعلامي أحمد موسى، ببرنامج "على مسئوليتى"، المُذاع عبر فضائية "صدى البلد": "أي مواطن داخل جمهورية مصر العربية يمكنه الاتصال بالخط الساخن للإبلاغ عن نواقص الأدوية ومعرفة أماكن تواجدها 15301".
وأشار: "أي مواطن يتواصل مع إدارة النواقص بشأن أي دواء تبلغه بأماكن توافره"، موضحا: "إدارة النواقص تعمل على مدار 24 ساعة".
وأوضح الدكتور علي عوف، رئيس شعبة الأدوية باتحاد الغرف التجارية،: "أسبوعيا نجتمع مع إدارة النواقص لمتابعة الموقف في الأسواق"، لافتا: "إدارة النواقص تعلم جيدا كل جرام مادة خام داخل كل مصنع وعلب الدواء لدى الموزعين".