قرر المهندس ناجى عارف، رئيس مجلس إدارة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، نقل بعض رؤساء القطاعات التجارية لثبوت خطئهم وتقصيرهم فى احتساب كمية الاستهلاك لبعض الفواتير الخاصة بمشاركة مناطق عين شمس والنزهة الجديدة وزهراء عين شمس. وقال "عارف" إنه أثناء أعمال المراجعة لإصدار شهر نوفمبر 2017 الخاص بإدارة عين شمس التابعة لقطاع الحلمية، والتى تشمل مناطق "عرب الجسر – النزهة الجديدة – مساكن عين شمس – زهراء عين شمس – أحمد عصمت"، تم اكتشاف عدم الدقة في احتساب كمية الاستهلاك لبعض الفواتير الخاصة بمشتركي هذه المناطق نتيجة لخطأ بنظام الحاسب الآلي الخاص بقراءات المشتركين. وقد تم على الفور سحب جميع الفواتير التي لم يتم تحصيلها لمعالجة هذا الخطأ، كما تم تصويب الخطأ لجميع الفواتير التي تم سدادها، وسوف يتم احتساب قيمة الفرق لمن قام بالسداد على أنه رصيد للمشترك طرف الشركة سوف يتم خصمه من فاتورة الشهر المقبل. وقد تم إصلاح الخلل الذى أدى إلى هذا الخطأ، ويجرى حاليا التحقيق مع جميع المسئولين القائمين على العمل بهذه الإدارة وسوف يتم اتخاذ جميع الإجراءات القانونية الرادعة في حالة ثبوت أي تقصير من أي مسئول. وأكدت الشركة انتظام سير العمل وسلامة الفواتير في جميع فروع الشركة، واعتذرت لجميع المشتركين بهذه الإدارة والذين قاموا بالسداد، وتتعهد بعدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا، وأنه سيتم عرض الفواتير الصحيحة على المشتركين ابتداءً من يوم السبت الموافق 18/11/2017. من جانبه، شدد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، على ضرورة متابعة دقة جميع الإصدارات الخاصة باستهلاكات المشتركين على مستوى شركات التوزيع ومحاسبة المقصرين والمسئولين عن أى خطأ.