قالت نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، إنه يوجد في الخارجية تعليمات مشددة من رئيس البعثة بالتعامل مع المواطن الذي يأتي للقنصلية بكل ضبط النفس، لأن المواطن محمل بالكثير من المشكلات، وبالتالي الموظفون يكون لديهم تعليمات بأن المواطن لو أخطأ فيهم لا يردوا الخطأ بالمثل، وهناك اتهامات بأن القنصليات مقصرة، ولكن بالعكس، مضيفة أن القنصليات تفعل كل ما في وسعها للمساعدة، ولكن يمكن ان يكون هناك خطأ لأننا بشر". وأضافت مكرم، خلال حوارها ببرنامج "ممكن"، الذي يقدمه الإعلامي خيري رمضان، أن هناك أماكن بها مصريون كثر ولكن لا يوجد بها بعثة ديبلوماسية، وفي الانتخابات دور وزارة الداخلية هو ملء الفارغ في العملية الانتخابية، حتى يكون لدى المواطن مكان لازم للانتخاب، وبداية البداية يجب أن يكون لوزارة الهجرة دور، وقانون الهجرة أدرسه الآن وأقرأه جيدا، موضحة أن هناك لجنة شهريا تجتمع لتناقش مواده، وسألتقي باللجنة لدراسته. وتابعت: وأنا أعمل بسرعة الصاروخ في المكتب، وأنوى السفر إلى السعودية للعمالة المصرية، لأني يجب أن أرى مشكلات المواطنين المصريين هناك، وأيضا تحويلات العمالة، والمعوقات التي أمامهم".