أسفرت انتخابات شعبة مراكز الاتصالات بجمعية "اتصال" عن اختيار المهندس سامح منتصر رئيس شركة إسناد برئاسة الشعبة، والمهندس سعيد رياض رئيس شركة وصلة نائبا للرئيس، وذلك خلال الفترة من 2015- 2017. وأعرب سامح منتصر رئيس شعبة مراكز الاتصالات عن سعادته بهذه الثقة التى منحتها الشركات الأعضاء في اتصال له، مؤكدا ضرورة تعظيم الفائدة من قطاع الكول سنترز في مصر ، واستغلال مميزات مصر التنافسية في مجال المراكز المتخصصة وتقديم خدمات التعهيد، كما وجه سامح الشكر للسيد حسن الشواربى لما قدمه للشعبة خلال فترة رئاسته. وأضاف منتصر أنه وفقا لمجموعة "ايفريست" الاستشارية العالمية المتخصصة في دراسات وأبحاث تكنولوجيا المعلومات، والذي أشارت من خلال تقريرها الأخير إلى أن قطاع التعهيد في مصر يعمل به حوالي 90 ألف شخص، من بينهم حوالي 50 ألف مصري يقدمون خدمات الدعم لعملاء في الخارج، وأن معدل نمو صادرات مصر من خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يقدر ب7.5٪ سنويا". وأكد المهندس علاء الخشن نائب رئيس مجلس إدارة جمعية اتصال، أن مصر تمتاز بتوافر الكوادر البشرية المدربة والمؤهلة على أعلى مستوى ممن يجيدون اللغات الأجنبية بطلاقة، بالإضافة إلى البنية التحتية المتميزة للسوق المصري، كما أن مصر تعد من أقرب المواقع المشابهة لأوروبا من حيث التوقيت الزمني". ولفت إلى أنه وفقا للدراسات العالمية، فقد أشارت مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية «جارتنر» إلى أن الحكومات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تتجه إلى إنفاق نحو 11.97 مليار دولار أمريكي على منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات في عام 2015، بزيادة قدرها 0.4 % عن إنفاق العام الماضي والذي بلغ 11.92 مليار دولار أمريكي".