توقفت حركة القطارات بخط "القاهرة - الزقازيق"؛ بعد تجاوز القطار رقم 957، محطة طوخ، وعدم إيقاف السائق للقطار سوى بعد المحطة بما يقرب من 2 كم، حيث كان مقررا له الوقوف في طوخ. من جانبه أكد شهود عيان، أن القطار واصل رحلته حتى محطة بنها، ثم توقف بها بعد حدوث عطل في جراره الذي يحمل رقم 2131؛ مما أدى إلى توقف القطارات القادمة خلفه. من ناحية أخرى شهدت محطة قطارات بنها، زحاما كبيرا وتكدسا كثيرا من الركاب بعد توقف حركة القطارات، وعدم تمكن السائق من إيقاف قطار الزقازيق فى محطة طوخ.