من منطلق الحرص علي تعظيم دور المكاتب السياحية الخارجية بما يمكنها من تحقيق الفائدة القصوي للسياحة المصرية، فقد قرر السيد هشام زعزوع وزير السياحة وقف العمل بالإعلان الأخير والخاص بشروط التقدم لشغل وظيفة مدير المكتب السياحي في كل من 'باريس- روما- موسكو- نيويورك' وذلك تمهيدا للإعلان عن شروط جديدة للتقدم لهذه الوظيفة وفقا لمعايير جديدة ستقوم بتحديدها مجموعة عمل تم تشكيلها من الوزارة وهيئة تنشيط السياحة وتشمل مجموعة العمل قانونيين وخبراء فنيين من الوزارة والهيئة، وقد أصدر زعزوع توجيهاته لتكون المعايير والأسس الجديدة تضمن تحقيق تكافؤ الفرص بين المتقدمين لشغل هذه الوظائف وتكفل اختيار أفضل العناصر حتي يتسني لهذه المكاتب أداء رسالتها علي الوجه الأكمل. وفي إطار الجهود المبذولة للعمل علي لارتقاء بمنظومة العمل في وزارة السياحة فقد قرر وزير السياحة إنشاء إدارة لتلقي شكاوي العاملين بالوزارة علي غرار ديوان المظالم حتي يتسني التحقيق فيها بطريقة محايدة ومؤسسية، وفي هذا الصدد فقد أكد وزير السياحة علي حرصه علي تحقيق العدالة بين موظفي الوزارة وإزالة كافة أساب الشكاوي التي قد تؤثر سلبا علي أدائهم.