تلقيت في الساعة 23.9 من مساء يوم الاثنين 51 فبراير رسالة قصيرة علي تليفوني المحمول تقول »بعتلك ميني كول بصوتي، للاستماع مجانا اطلب* #30*0168507961*2*868 لما اتصلت بالرقم فوجئت بتحويل مبلغ 03 جنيها من حساب المحمول الخاص بي هكذا بمنتهي البساطة!! اتصلت بخدمة العملاء في الساعة 15.9 من مساء ذات اليوم اي بعد 91 دقيقة فأبلغني الموظف المغلوب علي امره بانه ابلغ المختصين لانه لا يشرف الشركة وجود مشترك يحتال علي عملائها، إلا انه لا يضمن اعادة المبلغ المسروق!! ثم قال عليك الاتصال بعد 42 ساعة لتعرف ماذا تم في شكواك!! طبعا النقل صنعة، الشركة لا تكلم عملاءها من له حق يجري وراءه!! اريد حقي واريد تأمين عملاء شركات المحمول التي تحصل ملايين الملايين من الهواء دون ابسط واجباتها تجاه عملائها وتجاه امن الدولة. أ.د. حسام محمود احمد فهمي - استاذ هندسة الحاسبات