قام قطاع الأحوال المدنية باشراف اللواء طارق الأعصر مساعد الوزير للقطاع بإيفاد مأمورية الي سيدة مريضة بمنزلها لاستخراج بطاقة رقم قومي كما قامت الادارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية باشراف اللواء مصطفي العدوي مدير عام الادارة بإيفاد مأمورية للسيدة لاستخراج جواز سفر لها. يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية للتيسير علي المرضي وكبار السن والاستجابة لطلبات المواطنين لاسيما فيما يتعلق بالجوانب الإنسانية وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. فقد وجه وزير الداخلية بسرعة الاستجابة لما نشر بالاخبار بشأن طلب المواطنة بثينة عبداللطيف مقيمة بمحافظة القاهرة، لمساعدتها في استخراج بطاقة الرقم القومي وجواز السفر الخاصين بها، لعدم قدرتها علي الحركة جراء إصابتها في حادث. قام قطاع الإعلام والعلاقات بالتنسيق مع قطاع الأحوال المدنية، والإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية باشراف اللواء هشام العراقي مساعد الوزير للوثائق وتم التواصل مع المواطنة المذكورة، وإيفاد مأموريتين إلي محل إقامتها وإصدار بطاقة الرقم القومي وجواز السفر الخاصين بها وتسليمهما لها بمحل إقامتها.. وقد أعربت المواطنة عن خالص شكرها.